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Brindaré soporte técnico remoto en Microsoft 365, Active Directory y redes.
Brindaré soporte técnico remoto, helpdesk, Active Directory y solución de problemas de red
¿Necesitas una persona confiable en TI sin contratar a un empleado a tiempo completo? Aquí te tengo.
Soy un ingeniero de soporte en TI certificado con experiencia práctica en operaciones de mesa de a...
Acerca de este Servicio
¿Necesitas una persona de TI confiable sin contratar a un empleado a tiempo completo? Estoy aquí para ayudarte.
Soy un ingeniero de soporte de TI certificado con experiencia práctica en la gestión de operaciones de mesa de servicio de nivel 1 y 2, apoyando a usuarios finales, gestionando cuentas y manteniendo en funcionamiento los sistemas empresariales.
En qué puedo ayudarte:
️ Soporte técnico y atención al usuario final: solución de problemas en Windows, instalaciones de software, problemas con impresoras/periféricos, problemas de email y Office 365, mejoras de rendimiento
Active Directory y gestión de usuarios: creación de usuarios, políticas de grupo, permisos, restablecimiento de contraseñas, estructura de OU, bloqueos de cuentas
Redes: problemas de conectividad, configuración de IP/DNS/DHCP, configuración de VPN, conceptos básicos de router y switch (certificado CCNA)
️ Conceptos básicos de seguridad: conciencia sobre vulnerabilidades, consejos de endurecimiento, orientación sobre phishing y malware (certificado CEH)
Soporte de aplicaciones y LIS: resolución de problemas en aplicaciones empresariales, además de experiencia especializada en soporte a Sistemas de Información de Laboratorio para atención médica y laboratorios de diagnóstico
Documentación: procedimientos operativos estándar, guías de resolución de problemas y artículos de base de conocimientos para tu equipo
Por qué trabajar conmigo:
Certificado CCNA y CEH
Experiencia real en mesa de servicio, no solo teoría
Comunicación clara: explico las cosas sin jerga técnica
Respuestas rápidas
Dispositivo:
Escritorio
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Laptop
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Servidor
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Enrutador
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Impresora
Sistema operativo:
Windows
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Linux
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IOS
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Android
•
Ubuntu
FAQ
Traducción automática
¿Necesitas acceso a mi computadora?
Para la mayoría de las soluciones, sí — a través de AnyDesk o TeamViewer, contigo viendo toda la sesión. Tú mantienes el control y puedes terminarla en cualquier momento.
¿Qué pasa si no puedes solucionar mi problema?
Te diré desde el principio en nuestro primer mensaje si está fuera de mi alcance. Si acepto el pedido y no puedo resolverlo, te devuelvo el dinero completo.
¿Soportas Mac o Linux?
Mi fortaleza principal son los entornos Windows y Windows Server. Puedo manejar problemas básicos en Mac y Linux — envíame un mensaje con los detalles primero.
¿Puedes ofrecer soporte mensual continuo?
Sí. Envíame un mensaje y crearé una oferta personalizada para tus necesidades.
¿Qué es un Sistema de Información de Laboratorio?
El software LIS gestiona muestras de laboratorio, resultados de pruebas e informes para clínicas y laboratorios de diagnóstico. Tengo experiencia directa apoyando estos sistemas.
