Brindaré soporte experto en atención al cliente, ventas y retención en francés

¿Buscas un experto en atención al cliente en francés a nivel nativo para elevar tu negocio? ¡Has llegado al lugar correcto!

Con años de experiencia trabajando para grandes empresas internacionales como SFR, Sunrise Suiza y Casino Supermarkets (a través de Webhelp), sé exactamente qué se necesita para ofrecer una atención al cliente excepcional, aumentar las ventas y retener clientes valiosos.

Ya sea que tu negocio necesite apoyo con consultas diarias de clientes, problemas complejos de facturación, gestión de tickets o campañas activas de ventas y retención, estoy aquí para brindar asistencia de primera.

Lo que puedo hacer por tu negocio:

• Soporte al cliente: Responder consultas por teléfono, email o chat con un tono cortés, empático y profesional.
• Facturación y gestión de cuentas: Resolver discrepancias en facturas, gestionar pagos y administrar cuentas de clientes.
• Gestión de tickets y resolución de casos: Crear, organizar y hacer seguimiento a tickets de soporte de principio a fin.
• Ventas y retención (Mi especialidad): Convertir cancelaciones en oportunidades de fidelización, ofrecer servicios adicionales y maximizar tus ingresos.

¿Por qué elegirme?

• Hablante de francés fluido y nativo.
• Amplia experiencia en las industrias de telecomunicaciones y retail.
• Orientado a soluciones y resultados.