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Seré tu VA confiable para soporte al cliente y tareas administrativas
Acerca de este Servicio
¿Tu bandeja de entrada está desbordada? ¿Tu calendario un desastre? ¿Tus clientes esperando demasiado? Yo me encargo de eso.
Mi nombre es Alessia. Soy una asistente virtual profesional y especialista en atención al cliente con 5 años de experiencia ayudando a negocios a mantenerse organizados, responder rápidamente y ser eficientes desde un entorno completamente remoto.
LO QUE OFREZCO
- Gestión de correos electrónicos y bandeja de entrada
- Programación de calendario y citas
- Atención al cliente vía chat en vivo, email y teléfono
- Actualización de CRM y entrada de datos
- Soporte administrativo y ejecutivo
- Seguimiento de tareas y organización del flujo de trabajo
POR QUÉ LOS CLIENTES ME ELIGEN
- 5 años de experiencia en soporte remoto y asistencia virtual
- Dominio de Zendesk, Gorgias, HubSpot, Shopify y Freshdesk
- Disponible en horarios laborales de EE.UU., Reino Unido y Europa
- Respuesta rápida
- Disponibilidad a largo plazo
Envíame un mensaje antes de hacer tu pedido. Respondo en menos de una hora.
Propósito:
Negocios
FAQ
Traducción automática
¿Qué información necesitas para empezar?
Necesito una breve descripción de las tareas que necesitas que realice, tus herramientas o plataformas preferidas si las hay, y el tiempo de entrega que esperas. Cuantos más detalles brindes, mejor podré ayudarte.
¿En qué CRM y herramientas eres competente?
Soy competente en Zendesk, Gorgias, HubSpot, Freshdesk, Intercom, Shopify, Google Workspace, Microsoft Office, Slack y Zoom.
¿Puedo solicitar soporte semanal o mensual continuo?
Por supuesto. Estoy disponible para contratos a largo plazo y acuerdos de soporte continuo. Envíame un mensaje antes de hacer el pedido y podemos discutir un paquete personalizado que se ajuste a tus necesidades.
¿Qué pasa si necesito más horas de las que incluye mi paquete?
Puedes agregar la hora extra Gig Extra antes de finalizar la compra o enviarme un mensaje y te enviaré una oferta personalizada por el tiempo adicional que necesites.
¿Trabajas en diferentes zonas horarias?
Sí. Estoy en Nairobi, Kenia, en UTC+3, lo que me permite tener una superposición natural con el horario laboral de EE. UU., Reino Unido, Europa y Oriente Medio. Soy flexible y puedo ajustar mi horario para adaptarme a tus horas de trabajo.
