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Brindaré servicios de atención al cliente y asistente virtual de call center.
Acerca de este Servicio
Productos.Plus Servicio al cliente que eleva su negocio
En Products.Plus, ofrecemos atención al cliente excepcional y soluciones de centro de llamadas para empresas de todos los tamaños. Nuestro objetivo es simple: mejorar la satisfacción del cliente, resolver consultas eficientemente e impulsar el crecimiento empresarial con un servicio de primera calidad.
Nos especializamos en atender a agencias de reservas de transporte terrestre, servicios de entrega de comida, telecomunicaciones, inmobiliarias y tiendas online. Ya sea atendiendo consultas, gestionando quejas o garantizando una comunicación fluida, ofrecemos una experiencia profesional y empática.
Nuestros Servicios:
Atención al cliente experta que escucha, comprende y ofrece soluciones.
Resolución proactiva de problemas con seguimientos específicos
Experiencia práctica con plataformas CRM líderes como Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Siebel y más
Soporte multicanal a través de:
- Correo electrónico, chat en vivo y teléfono
- Servicio al cliente en redes sociales
- Procesamiento de pedidos para tiendas online (Shopify, eBay, etc.)
Permítanos gestionar sus interacciones con los clientes para que usted pueda concentrarse en el crecimiento de su negocio. ¡Esperamos trabajar con usted!
FAQ
Traducción automática
¿Qué es un Agente Dedicado?
Agente Dedicado: Con este modelo, un agente dedicado se asigna exclusivamente para administrar el flujo de trabajo de su negocio, lo que garantiza un soporte personalizado y fluido.
¿Qué es un Agente Compartido?
Agente compartido: ideal para empresas con menor carga de trabajo, este modelo permite que un agente administre de manera eficiente de 2 a 3 empresas simultáneamente, garantizando un soporte rentable y manteniendo la calidad del servicio.
¿Opera usted 24 horas al día, 7 días a la semana?
Sí, nuestra sólida infraestructura nos permite configurar sin problemas servicios de centro de llamadas 24 horas al día, 7 días a la semana, adaptados a las necesidades de su negocio.
¿Qué tipo de infraestructura de centro de llamadas tiene implementada?
Operamos con una configuración de alto rendimiento, con una CPU avanzada de 8 núcleos, computación rápida y un entorno de trabajo profesional. Con monitoreo de CCTV e infraestructura escalable, garantizamos un flujo de trabajo seguro y fluido, adaptándonos a las necesidades del negocio.
¿Qué tipo de conexiones a Internet tienes?
Ofrecemos servicios ininterrumpidos mediante una conexión de fibra óptica de alta velocidad dedicada, lo que garantiza una comunicación fluida y confiable. Nuestra configuración garantiza una conectividad óptima para satisfacer las necesidades de los clientes sin interrupciones.
¿Tiene respaldo de electricidad?
Sí, mantenemos un flujo de trabajo estable con soluciones de respaldo implementadas para garantizar la disponibilidad constante del servicio. Nuestra configuración actual proporciona energía confiable y podemos mejorar el respaldo energético según sea necesario para satisfacer las necesidades operativas ampliadas.
