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Proporcionaré chat en vivo profesional y soporte al cliente.
Diseñaré sitios web, blogs o páginas de destino responsivos en WordPress
¡Bienvenido a mi servicio de diseño de sitios web en WordPress!
¿Buscas un sitio web profesional y moderno en WordPress para tu negocio o marca personal? Estoy aquí para ayudarte a crear un sitio lim...
Acerca de este Servicio
¡Hola!
¿Buscas un agente de soporte por chat confiable para tu negocio? Ofrezco soporte profesional en chat en vivo, mensajería y correo electrónico para ayudar a tus clientes de manera rápida y eficiente.
Con mi servicio, tus clientes recibirán respuestas amables, rápidas y precisas, mejorando su satisfacción y fortaleciendo la reputación de tu negocio.
Mis servicios incluyen:
- Responder a mensajes en chat en vivo en tu sitio web o plataformas sociales (Facebook Messenger, DMs de Instagram, WhatsApp, etc.)
- Gestionar correos electrónicos de clientes de manera profesional
- Proporcionar seguimiento de pedidos, reembolsos y soporte general
- Agendar citas para llamadas, demos o consultas
- Redacción de contenido para respuestas claras y profesionales
- Enviar informes diarios o de turno con resumen de conversaciones
¿Por qué elegirme?
- Respuesta rápida y soporte de alta calidad
- Comunicación amigable y profesional
- Horarios de trabajo remoto flexibles
- Experiencia con herramientas como Zendesk, Freshdesk y Intercom
Resumen de paquetes:
- Básico: 20 mensajes / 12 horas $5
- Estándar: 50 mensajes / 4 horas $20
- Premium: 100 mensajes / 8 horas $50
Extras del gig:
- Mensajes adicionales: +20 msgs $5
- Hora adicional: +1 hr $7
- Entrega rápida extra (24h) $15
FAQ
Traducción automática
Q1: ¿En qué plataformas puedes ofrecer soporte por chat?
A: Puedo gestionar chat en vivo en tu sitio web, Facebook Messenger, DMs de Instagram, WhatsApp y otras plataformas de mensajería. También puedo administrar correos electrónicos de clientes de manera profesional.
Q2: ¿Ofreces soporte 24/7?
A: Trabajo de forma remota y puedo ofrecer horarios flexibles. Para cobertura completa 24/7, contáctame para discutir un plan personalizado.
Q3: ¿Puedes manejar quejas o reembolsos de clientes?
A: ¡Por supuesto! Tengo experiencia en resolver problemas de clientes, gestionar quejas y guiar a los clientes en reembolsos o problemas con pedidos de manera profesional.
Q4: ¿Escribes respuestas o solo respondes con plantillas?
A: Ofrezco respuestas profesionales y personalizadas. También puedo crear plantillas si necesitas mensajes más rápidos o consistentes.
Q5: ¿Puedes agendar citas para clientes?
A: Sí, la programación de citas está disponible en los paquetes Estándar y Premium. Puedo reservar llamadas, demos o consultas según lo solicites.
Q6: ¿Cómo reportas la actividad del chat?
A: Proporciono un informe diario con resumen que incluye número de mensajes gestionados, problemas resueltos y tareas pendientes. El reporte completo está incluido en el paquete Premium.
Q7: ¿Qué pasa si necesito más mensajes o horas que los de tus paquetes?
A: ¡No hay problema! Puedes ordenar Extras del gig para mensajes o horas adicionales. También ofrezco entrega rápida si es necesario.
