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Seré su agente de atención al cliente.
Agente de soporte de WordPress y VA
Hola. Soy Pomy de Faisalabad, Pakistán. Hago WordPress y Tumblr con amor. Construí mi primera página web en 2008. Desde entonces me dedico al diseño web con soluciones simples, creativas y asequibles....
Con alta capacidad de respuesta
Conocido por sus respuestas excepcionalmente rápidas
Acerca de este Servicio
Nota : Por favor, envíe un mensaje antes de realizar su pedido. Los pedidos sin una conversación previa podrían no ser tratados con seriedad. Los precios pueden variar según sus necesidades específicas.
¿POR QUÉ YO?
Con más de una década de experiencia como freelance, he tenido el placer de atender a más de 99 clientes satisfechos, alcanzando un impresionante índice de satisfacción del 94%. Valoro mucho a cada cliente como un recurso invaluable, y el hecho de haber recibido más de 70 comentarios constructivos habla por sí solo de la calidad de mi servicio.
Experiencia en:
- Soporte por correo electrónico
- Soporte de chat en vivo
- Soporte telefónico
- Soporte de redes sociales
- Gestión del sistema de tickets
- Solución de problemas técnicos
- Capacitación en conocimiento del producto
- Manejo de escaladas
- Gestión de preguntas frecuentes
- Resolución de quejas
- Asistencia para el procesamiento de pedidos
- Manejo de devoluciones y reembolsos
- Soporte de facturación
- Gestión de cuentas
- Alcance y seguimiento proactivos
- Soporte multilingüe
- Gestión de la comunidad
- Creación y mantenimiento de bases de conocimientos
- Garantía y seguimiento de la calidad
- Informes y análisis de rendimiento
Buscamos relaciones comerciales a largo plazo. Disponible para contratos de cinco años.
No dude en ponerse en contacto conmigo si tiene algún requisito personalizado; me encantaría discutirlo.
Vamos a hablar
FAQ
Traducción automática
¿Qué tipo de servicios de atención al cliente ofrece?
Ofrezco servicios mensuales de atención al cliente que incluyen el manejo de tickets de atención al cliente y consultas de chat en vivo para empresas.
¿Tiene experiencia en atención al cliente para industrias específicas?
Sí, tengo experiencia en atención al cliente en diversas industrias, incluidas tecnología, comercio electrónico y empresas de ropa.
¿Cuáles son sus tiempos de respuesta para los tickets de soporte al cliente?
Normalmente respondo a los tickets de atención al cliente dentro de 12 horas o menos.
¿Cuáles son los mejores horarios para contactarlo para obtener soporte?
Estamos disponibles en el chat de Fiverr de 10:00 a. m. a 8:00 p. m., según la hora estándar de Pakistán. Nuestro soporte telefónico y por chat está disponible de 12:00 a. m. a 5:00 p. m., según la hora estándar del Pacífico. Este es el mejor horario para comunicarse.
¿Cuál es su horario comercial de atención al cliente?
Mi horario comercial de atención al cliente es el mismo que su horario comercial.
¿Recibiré informes mensuales sobre el desempeño de mi atención al cliente?
Sí, proporciono informes mensuales que detallan el rendimiento de su atención al cliente, incluidos los volúmenes de tickets, los tiempos de respuesta, los puntajes de satisfacción del cliente y más.
¿Cuántas horas de soporte recibo cada mes?
La cantidad de horas de soporte que recibirás al mes dependerá del paquete que elijas. Ofrezco diferentes paquetes con distintos niveles de horas de soporte, para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Ofrecen soporte los fines de semana?
Sí, brindo soporte los 7 días de la semana, incluidos fines de semana y festivos. Sus clientes pueden contactarme en cualquier momento y les responderé con prontitud.
¿Cómo puedo empezar a utilizar sus servicios de atención al cliente?
Simplemente contácteme para hablar sobre sus necesidades y elegir el paquete que mejor se adapte a su negocio. Una vez que acordemos los términos, comenzaré a brindar soporte a sus clientes de inmediato.
