Haré SOPs y documentaré tus procesos de negocio
Acerca de este Servicio
Cualquier equipo en crecimiento se topa con el mismo muro: se realiza el trabajo, solo que algunas personas saben cómo hacerlo. Las nuevas contrataciones tardan mucho en aprender, las cosas se escapan y nada funciona exactamente igual dos veces.
Aquí es donde entro yo. Soy Luz, fundadora de PAVE. Pasé cinco años dirigiendo programas, eventos y operaciones para un campus movido con múltiples agencias en el sur de Florida, creando los manuales, flujos de trabajo y sistemas de seguimiento que mantienen todo (y a todos) en movimiento.
Así es como trabajaremos:
Aprendo cómo se realiza realmente el trabajo hoy, quién lo posee y dónde falla
mapa el flujo de trabajo y estandarizo cada paso
Obtendrás SOPs claros y editables en un formato único y consistente
Las versiones premium añaden mapas de flujo de trabajo y un manual de operaciones con tu branding
Un ajuste perfecto para:
Pequeñas empresas y startups que están listas para crecer
Organizaciones sin fines de lucro onboard a nuevo personal y voluntarios
Líderes que ya no quieren ser la respuesta a todo
Cada SOP cubre su propósito, quién lo gestiona, el proceso paso a paso, controles de calidad y qué hacer cuando las cosas salen mal. Disponible en inglés o español.
Envíame un mensaje antes de pedir, y vamos a definir juntos el alcance correcto.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué necesitas de mí para empezar?
Una lista de los procesos que quieres documentar, cualquier nota o archivo existente y 30–60 minutos con la persona que realiza el trabajo.
¿Qué formato recibiré?
Archivos editables en Word o Google Docs más un PDF. La versión premium incluye un manual de operaciones con tu branding.
¿Puedes escribir SOPs en español?
Sí. El español es mi primer idioma y puedo entregar en inglés, español o ambos.
¿Qué pasa si aún no tenemos definido nuestro proceso?
La mayoría no lo tiene claro, y está bien. Hablaré con las personas que realizan el trabajo, lo unificaré todo y señalaré cualquier brecha o riesgo que encuentre en el camino.
¿Qué se considera un SOP?
Un proceso con un inicio y un final claros, como la incorporación de un nuevo colaborador o el procesamiento de un pedido. ¿No estás seguro? Envíame un mensaje y te ayudaré a definirlo.

