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Fiverr Pro
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Realizaré una auditoría de UX para SaaS usando la retroalimentación de los usuarios
Paul J
Vetted Pro
Level 1
Revisado por el equipo de Fiverr Pro
El equipo de Fiverr Pro seleccionó a Paul J por su experiencia.
Acerca de este Servicio
Traducción automática
Tus usuarios ya te están mostrando dónde tu producto SaaS es difícil de usar. Esa evidencia puede estar dispersa en tickets de soporte, comentarios de clientes, análisis, notas de incorporación, solicitudes de funciones y conocimientos del éxito del cliente.
Revisaré el(s) flujo(s) de trabajo y pantallas seleccionados junto con la evidencia relevante que proporciones. Identificaré los problemas de UX materiales dentro del alcance acordado, explicaré por qué son importantes y recomendaré qué debería mejorarse primero.
La auditoría puede incluir:
- Revisión de UX, UI e interacción
- Revisión de comentarios de usuarios y evidencia del producto proporcionados
- Análisis del flujo de usuario existente
- Hallazgos anotados
- Clasificación de severidad y prioridad
- Recomendaciones claras
- Un plan de mejora basado en tu paquete
Se incluye una llamada opcional de 30 minutos para compartir hallazgos después de la entrega.
Esto no es prueba de usuario, QA técnico ni una auditoría automatizada. La investigación de usuarios significa analizar la evidencia que proporcionas. Los flujos de usuario significan revisar los flujos de trabajo existentes, no crear nuevos diagramas.
El trabajo de diseño no está incluido. Contáctame para una oferta personalizada si deseas que los flujos o pantallas prioritarios sean rediseñados en Figma.
Por favor, contáctame antes de hacer el pedido para confirmar el alcance y la evidencia disponible.
Preferencia de estilo de entrega
Informa al freelancer cualquier preferencia o inquietud que tengas con respecto al uso de herramientas de IA en la finalización y/o entrega de tu pedido.
Conoce a Paul J
Paul J
Vetted Pro
UX UI or Product Designer with 10 Years of experience in Saas Design
Level 1
Paul J es parte del catálogo de Fiverr Pro y un equipo especializado de Fiverr Pro lo ha seleccionado con cuidado por sus habilidades y experiencia.
Revisado para
Diseño UX
Diseño de aplicaciones
- DeReino Unido
- Miembro desdejul 2020
- Responde aprox. en:1 hora
- Última entrega1 mes
Idiomas
Inglés
I started in graphic design and moved into SaaS UX UI 9 years ago. I specialise in simplifying complex, data-heavy workflows into structured, predictable experiences for both experts and non-experts. Recent work includes an LCA calculator, a document submission platform, an IVF portal with a patient app, and a banking app. I translate messy discovery data into clear mental models, user flows, and developer-ready Figma systems. I help teams avoid building the wrong thing by connecting business goals to validated UX logic, reducing rework and speeding delivery.
Traducción automática
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FAQ
Traducción automática
¿Qué cuenta como un flujo de trabajo?
Un flujo de trabajo es una secuencia conectada de pantallas y estados que se usan para completar una tarea principal, como la incorporación, enviar un documento, crear un informe o completar una aprobación. Diferentes roles, resultados o ramas sustanciales pueden considerarse flujos de trabajo separados.
¿Qué se considera una pantalla o página?
Una pantalla o página es una vista de producto distinta. Estados, diseños, roles o versiones significativamente diferentes pueden considerarse pantallas separadas. Los paquetes incluyen: Básico: hasta 5 pantallas/páginas Estándar: hasta 10 pantallas/páginas Premium: hasta 20 pantallas/páginas
¿Qué evidencia puedo proporcionar?
Puedes proporcionar tickets de soporte relevantes, comentarios de clientes, análisis, notas de incorporación, insights de éxito del cliente, encuestas, solicitudes de funciones, razones de cancelación, grabaciones de sesiones o investigaciones previas.
¿Significa investigación de usuarios que entrevistarás a los usuarios?
No. La investigación de usuarios se refiere a analizar los comentarios de los clientes, análisis y otras evidencias del producto que proporciones. La reclutación, entrevistas y sesiones de pruebas de usabilidad no están incluidas.
¿Significa flujos de usuario que crearás nuevos diagramas de flujo?
No. Los flujos de usuario se refieren a revisar los flujos de trabajo existentes incluidos en tu paquete. No se incluyen nuevos diagramas de flujo, wireframes ni diseños.
¿Identificarás todos los problemas con el flujo de trabajo seleccionado?
Documentaré todos los problemas materiales identificados dentro del alcance acordado. Ninguna auditoría experta puede garantizar que se descubrirá cada posible problema sin probar el producto con usuarios representativos. No agregaré hallazgos débiles o innecesarios para alcanzar un número arbitrario.
¿Está incluida la llamada de hallazgos?
Sí. Se incluye una llamada opcional de 30 minutos después de la entrega sin costo adicional. Podemos revisar los hallazgos, discutir las recomendaciones y responder preguntas.
¿Puedes rediseñar las pantallas después de la auditoría?
Sí. El trabajo de diseño no está incluido en la auditoría, pero puedes contactarme para una oferta personalizada para rediseñar los flujos de trabajo prioritarios o pantallas en Figma.
¿Qué pasa si tengo una gran cantidad de comentarios o análisis?
Por favor, contáctame antes de ordenar. La evidencia debe estar relacionada directamente con los flujos de trabajo seleccionados y ser proporcionada en un formato organizado. Conjuntos de datos grandes o sin estructura pueden requerir una oferta personalizada.
¿Qué cubre la revisión?
La revisión cubre correcciones de hechos, aclaraciones y cambios razonables dentro del alcance original. No incluye flujos de trabajo adicionales, nueva evidencia, una segunda auditoría después de cambios en el producto o trabajo de diseño.
