Seré tu representante de atención al cliente y soporte
De caos a un sistema en tu atención al cliente
Acerca de este Servicio
¡Hola!
Si estás leyendo esto, es por una de dos razones: tu negocio está creciendo y ahora puedes permitirte delegar algunas tareas; o, por otro lado, estás comenzando tu negocio y necesitas que alguien te eche una mano.
¡Soy esa persona!
Mi nombre es Paula, y en los últimos tres años, he ayudado a más de 40 empresas a establecer sus departamentos de atención al cliente para ofrecer un servicio de alta calidad y resolver todos los problemas de los clientes.
¿Qué puedo hacer por ti?
1. Responder a los chats de tus clientes, atendiendo cada caso de manera individual con cuidado especializado y resolviendo los problemas
2. Gestionar tu correo electrónico o citas para que no pierdas ningún caso importante
3. Responder a comentarios o mensajes directos en tus redes sociales
4. Crear informes diarios sobre cada tarea para que puedas ver qué avances se han logrado y dónde se pueden mejorar
5. Hacer llamadas a clientes que necesitan atención más especializada
¿Con qué plataformas puedo trabajar?
1. Tiendas Shopify
2. Plataformas de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc.)
3. Etsy
4. Tiendas Amazon
5. Meta Business
6. Google Suite
Hablemos de tu proyecto y déjame ayudarte
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Francés
•
Español
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
fuerza de venta
•
campaña activa
Software de base de conocimientos:
Document 360
FAQ
Traducción automática
¿Cuáles serían tus horarios de trabajo para brindar atención al cliente?
Estoy disponible las 24 horas, los 7 días; podemos discutir fácilmente los horarios diurnos y nocturnos
¿En qué idioma debemos brindar soporte y atención al cliente?
Principalmente ofrezco soporte en español vía email, chat y teléfono. Sin embargo, también puedo brindar asistencia en otros idiomas, como inglés y francés, usando herramientas confiables como Deelp Translator.
¿Podrías aprender a usar nuevas herramientas si mi negocio lo necesitara?
¡Por supuesto! Si hay algo por lo que me caracterizo, es por mi capacidad de adaptarme rápidamente y mi entusiasmo por aprender cosas nuevas!
