Seré tu agente de soporte al cliente para comercio electrónico y trading

¿Necesitas un especialista en soporte al cliente confiable que entienda tanto a los clientes como a la tecnología?

Ofrezco servicios profesionales de soporte al cliente, soporte técnico y helpdesk para negocios de comercio electrónico, SaaS, cripto, trading y en línea.

Tengo experiencia práctica apoyando CryptoHopper y entornos de trading automatizado de cripto, además de manejar consultas de clientes, problemas técnicos, preguntas sobre cuentas, resolución de problemas y escaladas.

Lo que puedo ayudarte a resolver:

Soporte por email, chat en vivo y tickets

Atención al cliente y resolución de quejas

Solución de problemas técnicos

Consultas sobre bots de trading y estrategias

Soporte para cuentas, suscripciones y pagos

Gestión de pedidos, reembolsos y devoluciones

Seguimiento a clientes

Gestión de CRM y helpdesk

Soporte para FAQ y base de conocimientos

Administración de back-office

Herramientas con las que trabajo:

Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Intercom, Gorgias, Shopify, Jira y plataformas CRM.

Me enfoco en comunicación clara, resolución precisa de problemas, respuestas rápidas y experiencias profesionales para los clientes.

Ya sea que necesites soporte continuo o ayuda para gestionar tu bandeja de entrada y tickets, puedo convertirme en una extensión confiable de tu equipo.

Envía un mensaje antes de ordenar para discutir tus requisitos.