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Crearé un mapa del recorrido del cliente para ecommerce SaaS B2B y así mejorar tu CRM y embudo de ventas
O.Davies
Acerca de este Servicio
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¿Pierdes tratos B2B y no sabes por qué?
Las pruebas se enfrían, los carritos se abandonan y tu CRM muestra actividad pero no la razón por la que los clientes se van.
Creo un mapa del recorrido del cliente para B2B SaaS en ecommerce que muestra cada etapa desde la primera visita hasta la renovación o compra repetida. Utilizo los datos de tu CRM y embudo de ventas, marco los puntos de caída y clasifico las soluciones por impacto.
Recibes un mapa limpio y diseñado, junto con un plan de acción breve, no solo una hoja de cálculo. Tus datos permanecen privados y solo necesito un export o acceso en modo solo vista.
Esto es lo que incluye mi servicio:
- Mapa del recorrido del cliente
- B2B SaaS
- Embudo de ecommerce
- Personas compradoras
- Mapeo de puntos de contacto
- Puntos de caída
- Revisión de datos del CRM
- Análisis del embudo de ventas
- Puntos de dolor
- Brechas en retención
- Plan de acción
- Archivo editable
Saber dónde se van los clientes y qué arreglar primero.
Haz clic en "Ordenar ahora" o envíame un mensaje con tu tipo de negocio y CRM, y te diré qué mapa se ajusta mejor.
Conoce a O.Davies
O.Davies
Certified CRM automation specialist
- DeNigeria
- Miembro desdesep 2026
Idiomas
Inglés, Francés, Italiano
Hi I’m Davies a CRM automation specialist focused on building practical customer workflows with HubSpot CRM, n8n, and AI tools such as Claude. I help businesses automate lead capture, qualification, customer follow-ups, data processing, notifications, and CRM updates. My expertise includes workflow design, API integrations, webhooks, CRM automation, and AI-powered processes. I focus on reliable workflows that reduce repetitive tasks and keep customer operations organized.
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Otros servicios de Gestión de experiencia del cliente (CXM) que ofrezco
FAQ
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¿Puedes mapear múltiples personas del cliente?
Sí. Los paquetes Estándar y Premium pueden incluir varias personas o segmentos de clientes, dependiendo del alcance del proyecto.
¿Cuánto tiempo tarda y mejorará las conversiones?
La entrega tarda de 3 a 8 días, dependiendo del paquete. El mapa muestra dónde los clientes abandonan y clasifica las correcciones, pero los resultados dependen de actuar sobre ellas.
¿Qué formato recibiré?
Un PNG y PDF diseñados, además de un archivo editable en Canva o Figma para que tu equipo pueda actualizarlo después.
¿Están seguros mis datos de cliente?
Sí. Uso exportaciones o acceso solo para ver, nunca pido derechos de administrador y elimino tus archivos después de la entrega si lo solicitas.
¿Funciona esto con mi CRM?
Funciona con cualquier CRM que exporte contactos, negocios y datos de tickets, incluyendo HubSpot, Zoho y Salesforce.
¿Puedes mapear múltiples roles de comprador en una venta B2B?
Sí. La versión estándar cubre 2 personas y la Premium hasta 4, como tomador de decisiones, usuario y aprobador de finanzas.
