Gestionaré correos de soporte al cliente y tickets de helpdesk
Acerca de este Servicio
Soporte profesional al cliente vía email o plataforma de soporte, rápido, organizado y confiable!
¿Buscas un asistente de soporte al cliente confiable y profesional? Ayudo a las empresas a gestionar sus correos electrónicos y tickets de soporte de manera eficiente para que tus clientes siempre se sientan escuchados y atendidos.
Con mi servicio, obtienes:
- Respuestas rápidas y claras a correos electrónicos o tickets de soporte
- Organización y etiquetado de bandeja de entrada para un seguimiento fácil
- Seguimiento básico de problemas (clasificación de problemas comunes de clientes)
- Notas de escalamiento prioritario para tickets urgentes (solo en paquete Premium)
Trabajo con cualquier sistema de correo empresarial o plataforma de soporte al cliente, asegurando que tus clientes reciban respuestas profesionales, corteses y oportunas.
Me enfoco en claridad, coherencia y confiabilidad, para que puedas dedicar más tiempo a hacer crecer tu negocio mientras yo manejo tus comunicaciones con los clientes.
Elige el paquete que mejor se adapte a tus necesidades, desde soporte rápido para un volumen pequeño de mensajes hasta asistencia completa para bandejas de entrada grandes.
Plataformas de redes sociales:
•
•
•
Otros
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
UTC (día)
Software de soporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
Software de base de conocimientos:
Freshdesk
FAQ
Traducción automática
¿Puedo proporcionar mis propias plantillas o directrices?
¡Por supuesto! Sigo las políticas y plantillas de respuesta de tu empresa para garantizar una comunicación coherente con tus clientes.
¿Qué plataformas soporta?
Cualquier sistema de correo o plataforma de soporte al cliente, como Zendesk, Intercom, LiveChat o bandejas de entrada de la empresa
¿Puedo agregar soporte para mensajes en redes sociales a mi paquete?
¡Sí! Ofrezco soporte en redes sociales como un extra que puede añadirse a cualquier paquete.
