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Atenderé el soporte al cliente de tu ecommerce
Soporte administrativo que mantiene tu negocio funcionando sin problemas
¡Hola! 👋
Como asistente virtual, he ayudado a dueños de negocios a ahorrar en promedio más de 15 horas a la semana
💡 Lo que hago:
📧 Gestión de inbox: clasificar, priorizar y responder a más de 100...
Acerca de este Servicio
Tus clientes están esperando. Tu bandeja de entrada crece. Y tienes cosas más importantes en las que enfocarte.
Ahí es donde entro yo.
Ayudo a las marcas de ecommerce a mantenerse al día con el soporte al cliente, desde ¿Dónde está mi pedido? hasta devoluciones, reembolsos, cambios, preguntas sobre productos, quejas y todo lo demás.
No solo envío respuestas para limpiar la cola. Reviso el pedido, entiendo qué pasó, encuentro la solución adecuada y mantengo informado al cliente.
Con experiencia práctica usando Gorgias, Shopify, Zendesk y Freshdesk, puedo apoyarte con:
- Respuestas por email, chat en vivo y redes sociales
- Seguimiento de pedidos y problemas de entrega
- Devoluciones, reembolsos y cambios
- Quejas y escaladas de clientes
- Seguimientos y actualizaciones de pedidos
Tu proporcionas las políticas y la voz de la marca. Yo me encargo de que tus clientes estén bien atendidos mientras tú mantienes el negocio en marcha.
Comienza con 1 hora por $5. Envíame un mensaje y pongamos en marcha tu bandeja de entrada.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué tipos de soporte al cliente puedes manejar?
Puedo manejar respuestas por email, chat en vivo y redes sociales, incluyendo preguntas sobre pedidos, problemas de seguimiento, devoluciones, reembolsos, cambios, consultas de productos, quejas y seguimientos.
¿Puedes trabajar con mi tienda y sistema de soporte existentes?
Sí. Tengo experiencia práctica con Shopify, Gorgias, Zendesk y Freshdesk. Puedo aprender tus políticas, flujos de trabajo y la voz de tu marca para que tus clientes reciban un soporte coherente.
