Explorar las categorías
Explora
Fiverr Pro
Español
$
USD
Configuraré un helpdesk gratuito de código abierto con osticket o glpi.
Experto en servidores Linux, VMware, seguridad, Apache, Nginx, WordPress, Moodle
Soy ingeniero de sistemas, certificado como RHCSA (Red Hat Certified System Administrator), con más de 15 años de experiencia en distribuciones Linux empresariales como CentOS, Red Hat, Debian y Ubunt...
Acerca de este Servicio
¿Buscas una instalación profesional de osTicket o GLPI? Instalaré y configuraré un sistema de help desk y ticketing gratuito y de código abierto en tu cPanel, hosting compartido, VPS o servidor dedicado. Deja de pagar cuotas mensuales y ten tu propio sistema de soporte.
Incluye:
- Instalación de osTicket o GLPI
- Configuración de cPanel y base de datos
- Configuración de email a ticket
- Departamentos, usuarios del equipo y permisos
- Flujo de tickets, alertas y respuestas automáticas
- Configuración de categorías, prioridades y SLA
- Personalización básica
- Configuración de Knowledge Base / FAQ (Premium)
- Pruebas finales
Ideal para empresas, equipos de TI, MSPs, escuelas, universidades y organizaciones.
¿Por qué elegirme?
- Gratuito y de código abierto
- Sin cuotas mensuales de licencia
- Configuración segura
- Entrega rápida
Nota: Solo instalación y configuración estándar. LDAP/Active Directory, SSO, APIs, plugins personalizados, migración de datos, actualizaciones, administración del servidor y resolución de problemas de instalaciones existentes no están incluidos.
Por favor, contáctame antes de ordenar para verificar tu hosting.
Tipo de software:
Workspace
•
Otros
Mi porfolio
Otros servicios de Soporte y IT que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Necesito pagar alguna tarifa de licencia mensual o anual por este software?
¡Nunca! Tanto osTicket como GLPI son completamente de código abierto y gratuitos para usar para siempre. Solo pagas por tu propio hosting web estándar o cuenta cPanel donde residirá el software.
¿Cuál debería elegir: osTicket o GLPI?
Si buscas un sistema de soporte al cliente ligero y dedicado con manejo sencillo de email a ticket, osTicket es perfecto. Si prefieres un diseño un poco más estructurado y compatible con ITIL para un helpdesk enfocado en TI, GLPI es una excelente opción. ¡Puedo instalar cualquiera de los dos!
¿Qué necesitas exactamente de mí para comenzar la configuración?
Necesitaré credenciales temporales de acceso a tu panel de hosting (cPanel o similar) y los detalles de inicio de sesión/conexión (IMAP/SMTP) para el email de soporte que deseas vincular al sistema de tickets.
¿Puedes instalar esto en un servidor VPS en la nube (como AWS, DigitalOcean o Linode)?
Este gig está diseñado para entornos de hosting web gestionados con cPanel. Si usas un VPS Linux sin gestionar (Ubuntu/Almalinux) vía terminal SSH, por favor envíame un mensaje primero para ofrecerte un presupuesto personalizado basado en tu configuración de servidor.
¿El sistema coincidirá con la marca de mi empresa?
¡Sí! En los paquetes Estándar y Premium, subiré el logo de tu empresa, configuraré el nombre de tu negocio y ajustaré el diseño básico para que luzca profesional ante tus clientes y personal.
¿Este gig incluye gestión de activos de TI, escaneo de red o LDAP/Active Directory?
No. Para mantener este servicio rápido y asequible, este gig se centra estrictamente en el ticketing, flujos de trabajo del helpdesk y configuraciones de email. Los módulos avanzados empresariales, seguimiento de activos y sincronización de directorios no están incluidos.
¿Puedes migrar mis tickets antiguos desde otra plataforma (como Zendesk o Freshdesk)?
Las migraciones de bases de datos no forman parte de estos paquetes estándar. Si necesitas transferir tus datos históricos, envíame un mensaje con tus requisitos y puedo crear una oferta personalizada para ti.
¿Qué pasa si algo sale mal después de la entrega?
Pruebo exhaustivamente toda la canalización de email a ticket antes de entregarla. Sin embargo, si detectas un problema con la configuración inicial dentro de los 7 días posteriores a la entrega, solo envíame un mensaje y con gusto lo revisaré y corregiré para ti.
