Seré tu agente confiable de atención al cliente y soporte
Asistente Virtual, Soporte al Cliente, Especialista en Entrada de Datos
Acerca de este Servicio
¿Buscas a alguien confiable para manejar las consultas de tus clientes? Aquí estoy para ayudarte.
Ofrezco servicios profesionales de soporte al cliente para pequeñas empresas, tiendas de comercio electrónico y startups que necesitan respuestas amables y rápidas para mantener a sus clientes satisfechos.
Lo que ofrezco:
Soporte por email y chat en vivo
Gestión de FAQ y respuestas a tickets
Seguimiento de pedidos y consultas
Manejo de quejas con un tono calmado y profesional
Informe básico sobre problemas comunes de los clientes
Traigo experiencia práctica en soporte administrativo y de oficina, así que sé cómo representar tu negocio de manera profesional, manteniéndome organizado y eficiente. Comunicación clara, respuestas rápidas y una actitud centrada en el cliente, siempre.
¿Tienes herramientas específicas o un estilo de soporte en mente? Envíame un mensaje antes de ordenar para que pueda adaptar mi enfoque a tu negocio.
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
zendesk
•
Intercom
Software de base de conocimientos:
zoho
FAQ
Traducción automática
¿Qué canales de soporte manejas?
Soporte por email y chat en vivo, usando herramientas como Zendesk o Intercom.
¿Puedes trabajar en horarios o zonas horarias específicas?
Sí, envíame un mensaje para discutir tu horario preferido y haré lo posible por adaptarme.
¿Firma NDA?
Sí, con gusto, bajo solicitud para proteger la confidencialidad de tu negocio.
¿Puedes manejar un volumen alto de tickets/mensajes?
Sí, para volúmenes mayores por favor envíame un mensaje primero para poder recomendarte el paquete adecuado.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el soporte que recibo?
Trabajaré contigo para ajustar mi enfoque hasta que se adapte a tus necesidades; la comunicación clara y tu satisfacción son mi prioridad.
