Explorar las categorías
Explora
Fiverr Pro
Español
$
USD
Seré tu especialista en soporte al cliente de Shopify y comercio electrónico para chat en vivo
Especialista en atención al cliente para Ecommerce y Shopify
¿Mensajes sin responder de clientes, pedidos retrasados, devoluciones y solicitudes de reembolso te quitan tiempo?
Puedo manejar tu soporte al cliente diario en Shopify y comercio electrónico para que...
Acerca de este Servicio
¿Mensajes de clientes sin responder, pedidos retrasados, devoluciones y solicitudes de reembolso te quitan tiempo? Puedo manejar tu soporte al cliente diario en Shopify y comercio electrónico para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio.
Como un dedicado Especialista en soporte al cliente de Shopify y comercio electrónico, ofrezco soporte rápido, empático y profesional para mantener a tus compradores felices y leales.
Lo que hago: Soporte por email y chat en vivo:
Respuestas rápidas y amigables para convertir visitantes en compradores y mantener informados a los clientes.
Gestión de pedidos: Actualizaciones de seguimiento, cambios, devoluciones y reembolsos.
Resolución de problemas: Manejo de quejas, escaladas de disputas y devoluciones de cargo de manera eficiente. Herramientas y helpdesks: Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Tidio, Crisp y Shopify Admin.
Cuidado pre-venta: Responder preguntas sobre productos para impulsar las ventas.
¿Por qué contratarme?
Inglés fluido y profesional, comunicación clara. Amplia experiencia con apps de Shopify y flujos de trabajo de comercio electrónico. Rápida adaptación a las políticas de tu tienda y la voz de tu marca. Altamente confiable, preciso y detallista.
- Protege la reputación de tu marca y genera confianza duradera en tus compradores.
- ¡Escríbeme hoy para comenzar!
FAQ
Traducción automática
¿Cómo empezamos?
Una vez que hagas un pedido, puedes compartir acceso a tu panel de Shopify y a la herramienta de helpdesk (Gorgias, Zendesk, Tidio o Gmail compartido), junto con las preguntas frecuentes o directrices de tu tienda.
¿Puedes seguir las políticas específicas de devolución/reembolso de mi tienda?
¡Por supuesto! Sigo estrictamente tus directrices, procedimientos operativos estándar (SOPs) y voz de marca al manejar las solicitudes de los clientes.
¿Ofreces paquetes de soporte personalizados o a largo plazo mensuales?
¡Sí! Ofrezco opciones de retainer semanales y mensuales según tu volumen diario de tickets. Envíame un mensaje para crear una oferta personalizada adaptada a tu presupuesto.
