Gestionaré correos de clientes, salud de la cuenta, inventario, pedidos, informes MIS

Gestionaré tus operaciones de comercio electrónico

Dirigir un negocio de comercio electrónico requiere atención constante a inventario, pedidos, soporte al cliente, listados y rendimiento de la cuenta. Déjame encargarme de las operaciones diarias mientras tú te concentras en hacer crecer tu negocio.

Servicios que ofrezco

Excel y reportes

• Reportes de ventas
• Reportes de inventario
• Reportes de ganancias
• Reportes de pedidos
• Procesamiento de CSV
• Gestión de datos en masa

Correos de clientes

• Gestión de mensajes de compradores
• Gestión de devoluciones y reembolsos
• Solicitudes de reemplazo
• Respuestas a reclamaciones de A a Z
• Gestión de comentarios negativos
• Resolución de consultas de clientes
• Gestión de chargebacks
• Monitoreo del estado de pedidos

Gestión de salud de la cuenta

• Monitoreo diario de la cuenta en Seller Central
• Monitoreo de ODR, tasa de envíos tardíos y VTR
• Gestión de notificaciones de rendimiento
• Seguimiento proactivo de la salud de la cuenta

Gestión de inventario

• Actualizaciones de inventario
• Monitoreo de stock
• Alertas de bajo stock
• Cargas masivas de inventario mediante Excel
• Prevención de agotamiento de stock

Gestión de pedidos

• Procesamiento de pedidos
• Marcado de envío
• Creación de etiquetas de envío
• Subida de ID de seguimiento
• Gestión de cancelaciones de pedidos