Diseñaré e implementaré su centro de contacto en la nube utilizando Amazon Connect

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39 pedidos completados

PyME de Amazon Connect

Cuento con más de 8 años de experiencia en TI y computación en la nube, especializándome en diseñar e implementar centros de contacto en la nube escalables. Mi experiencia incluye IVRs personalizados,...
Acerca de este Servicio

He trabajado con AWS como ingeniero en la nube durante casi tres años ayudando a clientes de una gran variedad de dominios, como atención médica, telecomunicaciones, comercio minorista, etc., brindando un diseño óptimo y solucionando problemas que van desde el enrutamiento de llamadas hasta la integración a gran escala.


Con mis habilidades en Amazon Connect, puedo ayudarte a:

  • Diseña tu Contact Center para llamadas entrantes y salientes con IVR.
  • Le ayudamos a implementar diferentes enfoques que pueden utilizarse para un centro de contacto optimista y rentable .
  • Integre funciones Lambda para tareas computacionales, adaptador Salesforce CTI para habilitar CRM avanzado, bot Lex para hacer que las interacciones con los clientes sean más interactivas.
  • Configuración de lentes de contacto para la grabación, transcripción y redacción de datos confidenciales
  • Configurar mensajes de voz .
  • Configure informes para análisis de calidad utilizando AWS QuickSight, Athena, Glue .
  • Implemente AWS SSO para habilitar el inicio de sesión único y utilizar su propio IDP.
  • Configurar transmisiones de Kinesis para el análisis de datos de contactos y agentes .
  • Le ayudamos con la configuración de campañas salientes y la comunicación por canales de correo electrónico y SMS .
  • Integre Chatbot para permitir que sus clientes puedan chatear con sus agentes.


Envíeme un mensaje antes de crear un pedido para que podamos analizar sus necesidades.

Proveedor de la nube:

Amazon Web Services

Experiencia:

Instalación

Migración

Depuración de código

Recurso de computación en la nube:

Lambda

VPC

MongoDB

Cloud SQL

Reseñas

21 comentarios sobre este Servicio
5.0

(21)
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(0)
Desglose de calificaciones
  • Nivel de comunicación del Freelancer
    5
  • Calidad de la entrega
    5
  • Valor de la entrega
    4.9
Ordenar por
Más relevante
  • M

    marcopea336

    ES

    España

    5

    Nickhil went above and beyond, he manage to complete all my request and complete a clean job in regards implementing new setting for me in inside the amanzon connect tool!

    USD100-USD200

    $

    3 días

    Tiempo

    Útil?
    No
  • C

    collegeone

    Cliente recurrente

    PR

    Puerto Rico

    5

    Excellent Job!

    Hasta USD50

    $

    1 día

    Tiempo

    Útil?
    No
  • B

    bcerius

    Cliente recurrente

    US

    Estados Unidos

    5

    Nikhil V. Tari delivered EXCEPTIONAL work in cloud computing - exceeding expectations with professional and detailed-oriented work. Working with him was a breeze; he went above and beyond, communicated proactively, and was super quick to respond. Highly recommend! 👏

    USD200-USD400

    $

    4 días

    Tiempo

    Útil?
    No
  • A
    image-docs

    arreystevone

    Cliente recurrente

    US

    Estados Unidos

    5

    Best guy ever

    USD100-USD200

    $

    1 día

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    No
  • B

    bcerius

    Cliente recurrente

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    Estados Unidos

    5

    We had the pleasure of working with Nikhil, and I am beyond impressed with their expertise and dedication. They played a pivotal role in getting our company up and running on Amazon Connect. I highly recommend Nikhil for any Amazon Connect implementations or tasks. His expertise and dedication are unmatched. Thank you for a job well done!

    USD100-USD200

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    USD100-USD200

    $

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    collegeone

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    USD200-USD400

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    USD100-USD200

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    USD100-USD200

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