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Analizaré datos de clientes e identificaré riesgo de churn y segmentos
Analista de datos Excel, SQL, Python, Power BI
“Soy un analista de datos enfocado en convertir datos en bruto en insights claros. Ayudo a empresas a limpiar datos, construir dashboards y entender tendencias usando Excel, SQL, Python y Power BI. Mi...
Acerca de este Servicio
¿Te cuesta entender por qué los clientes se van?
Ayudo a las empresas a identificar clientes en riesgo antes de que se vayan y convertir datos brutos en insights claros y accionables.
Lo que ofrezco:
- Cálculo de tasa de churn y análisis de tendencias
- Segmentación de clientes basada en comportamiento y nivel de riesgo
- Modelado predictivo de churn usando Python (scikit-learn)
- Visualizaciones claras e informes fáciles de entender
- Recomendaciones accionables para mejorar la retención
Herramientas que uso:
Python, SQL, Excel, Power BI/Tableau, Jupyter Notebook
Por qué trabajar conmigo:
- Análisis limpio y bien documentado
- Insights enfocados en el negocio, no solo números
- Respuesta rápida y comunicación clara
- Soluciones personalizadas adaptadas a tus datos
Ya sea que necesites una vista rápida del churn o un modelo predictivo completo con segmentos de clientes, te ayudaré a entender quién está en riesgo y por qué, para que puedas actuar antes de perderlos.
Hablemos de tus datos y cómo puedo ayudarte a reducir el churn.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
1. ¿En qué formato deben estar mis datos?
Acepto archivos CSV, Excel o Google Sheets. Si tus datos están en una base de datos (SQL, etc.), también puedo trabajar directamente con un export o una conexión compartida.
¿Y si no tengo "churn" etiquetado en mis datos?
No hay problema — puedo ayudarte a definir churn según tu negocio (por ejemplo, sin compras en X días) y calcularlo a partir de tus datos de actividad o transacciones en bruto.
¿Necesito un conjunto de datos grande para esto?
No necesariamente. Incluso unos pocos cientos de registros de clientes pueden revelar patrones útiles de churn, aunque conjuntos de datos más grandes (más de 1000) ofrecen modelos predictivos más confiables.
¿Compartirás el código/modelo del análisis conmigo?
Sí, en los paquetes Standard y Premium incluyo los scripts o notebooks de Python/SQL utilizados, para que puedas reutilizar o ampliar el análisis después.
¿Puedes integrar esto con mi dashboard (Power BI/Tableau)?
Sí, puedo construir o conectar la salida a un dashboard de Power BI o Tableau como parte del paquete Premium o como complemento.
6. ¿Mantienes confidencialidad de mis datos?
Por supuesto. Todos los datos se manejan de forma segura y solo se usan para este proyecto. Puedo firmar un NDA si es necesario.
7. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Básico: 3 días, Estándar: 5 días, Premium: 7 días. La entrega urgente está disponible como extra.
8. ¿Qué pasa si necesito revisiones?
Cada paquete incluye un número determinado de revisiones (consulta los detalles del paquete). Se pueden comprar revisiones adicionales si es necesario.
