Explorar las categorías
Explora
Fiverr Pro
Español
$
USD
Configuraré y optimizaré tus flujos de trabajo de helpdesk en Shopify
Especialista en soporte al cliente para e-commerce y asistente virtual
Hola, soy Dannella, una asistente virtual con experiencia en soporte al cliente y comercio electrónico, con un sólido historial en atención al cliente, soporte administrativo, CRM, Shopify, email, cha...
Acerca de este Servicio
Si tu tienda de Shopify está abrumada con tickets de soporte al cliente, respuestas lentas o flujos desordenados, configuraré y optimizaré profesionalmente tu sistema de helpdesk para mejorar la eficiencia y la automatización.
Me especializo en configuración de helpdesk para ecommerce, automatización de soporte al cliente, creación de macros, gestión de tickets e integración con Shopify usando herramientas como Gorgias, Zendesk, Freshdesk y Shopify Inbox.
Fundamentos de soporte:
Categorías de tickets, estructura de etiquetas, 5 macros, 12 reglas de automatización, organización básica del flujo de trabajo.
Optimización del flujo de trabajo:
Todo en Básico más 10 macros, 35 reglas de automatización, integración con Shopify, estructura de SLA y prioridades, configuración de vista de tickets.
Plano de automatización
Todo en Estándar más 1520 macros, flujos de automatización avanzados, estructura de escalamiento, revisión de optimización del helpdesk y documentación del flujo de trabajo.
Este servicio es ideal para tiendas de Shopify, marcas de dropshipping y negocios de ecommerce en crecimiento que estén listos para escalar su sistema de soporte al cliente.
Envíame un mensaje antes de ordenar para confirmar tu plataforma y requisitos.
Plataformas :
Shopify
Sector:
Minorista y mayorista
Mi porfolio
Otros servicios de Gestión de comercio electrónico que ofrezco
FAQ
Traducción automática
1️⃣ ¿Con qué plataformas trabajas?
Principalmente trabajo con tiendas basadas en Shopify y plataformas de helpdesk como Gorgias, Zendesk, Freshdesk y Shopify Inbox. Por favor, envíame un mensaje antes de ordenar para confirmar la compatibilidad con tu sistema.
2️⃣ ¿Necesitarás acceso a mi tienda o helpdesk?
Sí. Para la configuración y optimización, necesitaré acceso de colaborador o agente a tu helpdesk y tienda de Shopify. Todo el acceso se maneja de manera profesional y segura.
3️⃣ ¿Puedes optimizar mi helpdesk existente en lugar de crear uno nuevo?
Sí. Si ya tienes un helpdesk, puedo auditar y reestructurar tu sistema de etiquetas, reglas de automatización, macros y flujos de trabajo para mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de manejo de tickets.
4️⃣ ¿Ofreces gestión continua del soporte al cliente?
Este servicio se enfoca en la configuración del helpdesk y la optimización del flujo de trabajo. Si necesitas manejo continuo de tickets o soporte a largo plazo, envíame un mensaje para una oferta personalizada.
5️⃣ ¿Qué pasa si necesito más reglas de automatización o plantillas?
Se pueden agregar reglas de automatización adicionales, macros, diagramas de flujo y tiendas adicionales como extras del gig. Envíame un mensaje para una solución adaptada a tus necesidades.
