Retendré a tu cliente y reduciré la pérdida de clientes

¿Luchando con una acumulación de correos electrónicos de clientes? ¿Abrumado por el volumen de chat en vivo? Llevo más de 5 años haciendo esto profesionalmente y puedo intervenir y manejarlo por ti.

Lo que obtienes:

Respuestas profesionales y acordes a tu marca a los correos de tus clientes

Soporte en chat en vivo a través de Zendesk, Intercom o Front

Resolución de disputas de facturación y reembolsos de manera clara

Gestión de escaladas con notas y documentación completas

Comunicación clara y empática que protege tu marca

Mi experiencia:

He trabajado como Especialista en Excelencia del Cliente para empresas globales de viajes y SaaS, gestionando entre 40 y 60 puntos de contacto diarios y manteniendo consistentemente más del 90% en CSAT y un cumplimiento del SLA del 96%. También he manejado clientes del sector salud en EE.UU. bajo cumplimiento HIPAA, flujos de facturación y gestión de cuentas B2B.

Herramientas en las que trabajo: Zendesk · Intercom · Front · Slack · Google Workspace · Mattermost · HubSpot

Este servicio es para ti si:

• - Eres una pequeña empresa abrumada por los mensajes de los clientes
• - Necesitas un agente confiable para soporte continuo por email/chat
• - Tuviste una mala experiencia con opciones más baratas y buscas calidad

Envíame un mensaje antes de ordenar. Quiero asegurarme de que soy la opción adecuada para tus necesidades.