Explorar las categorías
Explora
Fiverr Pro
Español
$
USD
Gestionaré tus tickets de soporte al cliente y helpdesk
Acerca de este Servicio
Un soporte al cliente profesional es esencial para cualquier negocio exitoso. Respuestas rápidas y comunicación amigable ayudan a generar confianza y mantener a los clientes satisfechos.
Te ayudaré a gestionar tus tickets de soporte al cliente y a responder a tus clientes de manera profesional y útil.
Con más de 12 años de experiencia en atención al cliente y soporte técnico, sé cómo comunicarme claramente y resolver los problemas de los clientes de manera eficiente.
Los servicios incluyen:
Responder a tickets de soporte
Soporte por tickets vía email
Preguntas técnicas básicas
Consultas relacionadas con pedidos y cuentas
Comunicación amigable y profesional
Puedo trabajar con sistemas de helpdesk comunes como Zendesk, Freshdesk, Intercom o Zoho Desk y adaptarme rápidamente a otras plataformas.
Este gig se enfoca en soporte al cliente basado en tickets. El soporte por chat en vivo está disponible como servicio adicional y se agenda con anticipación.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarme antes de hacer un pedido.
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Alemán
Zona horaria:
UTC (día)
Software de soporte:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
fuerza de venta
Software de base de conocimientos:
Freshdesk
FAQ
Traducción automática
¿Qué tipo de apoyo brindan?
Ofrezco soporte al cliente basado en tickets y email.
¿Qué herramientas de helpdesk puedes usar?
Zendesk, Freshdesk, Intercom, Zoho Desk y sistemas similares.
¿Ofreces soporte por chat en vivo?
Sí, el chat en vivo está disponible como servicio adicional.
¿Puedes trabajar a largo plazo?
Sí, es posible una cooperación a largo plazo.
Qué necesitas para empezar?
Acceso al sistema de helpdesk y a información básica del producto.
