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Brindaré soporte al cliente de comercio electrónico en portugués brasileño
Soporte al cliente y comercio electrónico en Brasil
Hola, soy Fernando, un profesional brasileño con experiencia práctica en comercio electrónico, marketplaces y soporte al cliente. Ayudo a empresas a atender a clientes brasileños a través de chat, ema...
Acerca de este Servicio
¿Necesitas soporte confiable para tus clientes brasileños?
Ofrezco soporte profesional en portugués brasileño nativo para negocios de comercio electrónico, marketplaces y marcas en línea.
Puedo ayudar con:
Soporte por email y redes sociales
Chat en vivo y WhatsApp Business
Seguimiento de pedidos y actualizaciones de entrega
Preguntas sobre productos y guía de compra
Intercambios, devoluciones, reembolsos y quejas
Soporte postventa
Soporte telefónico programado en portugués brasileño
Informes resumidos y actualizaciones de FAQ, según el paquete
Tengo experiencia práctica con Mercado Livre, Nuvemshop, Amazon Brasil, listados de productos, rutinas de inventario y operaciones diarias de comercio electrónico.
Mi disponibilidad es flexible, incluyendo fines de semana y diferentes zonas horarias. Las horas del paquete son horas totales de trabajo y se programan por acuerdo. Este servicio no incluye monitoreo continuo 24 horas.
Por favor, contáctame antes de ordenar si necesitas soporte continuo, un horario personalizado o un mayor número de horas.
Tipo de servicio:
Otros
Idioma:
Portugués
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Otros
Software de base de conocimientos:
Otros
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Ofreces soporte al cliente en inglés?
El soporte al cliente se proporciona únicamente en portugués brasileño nativo. Puedo comunicarme con clientes internacionales mediante mensajes escritos usando herramientas de traducción cuando sea necesario.
¿Las horas de trabajo son por día o en total?
Las horas mostradas en cada paquete son horas totales de trabajo. El horario y la distribución de estas horas se acordarán antes de comenzar el servicio.
¿Ofrecen atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana?
Tengo disponibilidad flexible, incluyendo fines de semana y diferentes zonas horarias. Sin embargo, los paquetes no incluyen monitoreo continuo 24 horas. Las horas de soporte se programan por acuerdo.
¿Hay soporte telefónico disponible?
El soporte telefónico programado en portugués brasileño solo está incluido en el paquete Premium. El tiempo de llamada se incluye en las horas totales de trabajo del paquete.
¿Puedes ofrecer soporte continuo o mensual?
Sí. Por favor, contáctame antes de ordenar para entender tu volumen de soporte, canales, horario y responsabilidades, y preparar una oferta personalizada.
