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Gestionaré el atención al cliente de Shopify, soporte por email, reembolsos y chat en vivo.
Experto en Shopify, Diseñador gráfico, Asistente virtual
Soy una especialista en atención al cliente y asistente virtual dedicada a ayudar a dueños de tiendas de ecommerce en Shopify, WooCommerce, WIX, Etsy y Amazon a mantener a sus clientes felices y sus b...
Nivel 2
Ha cumplido con los criterios de alto rendimiento y tiene un historial comprobado de cumplimiento de las expectativas de los clientes.
Acerca de este Servicio
Cada consulta sin responder de un cliente es dinero que se va por la puerta. ¡Me aseguro de que eso nunca pase!
Soy un especialista dedicado en soporte al cliente de Shopify con experiencia práctica atendiendo tanto tiendas de marca como negocios de dropshipping. Manejo a tus clientes con empatía, eficiencia y profesionalismo para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio.
Lo que ofrezco (Disponible 24/7):
- Procesamiento de pedidos, reembolsos, devoluciones y disputas
- Correo electrónico, chat en vivo y resolución de tickets
- Atención al cliente en Facebook, Instagram, TikTok Shop, Amazon y eBay
- Respuestas en redes sociales y moderación de comentarios
- Coordinación con proveedores (AliExpress, proveedores privados)
- Edición de pedidos, creación de descuentos y tarjetas de regalo
- Actualizaciones de seguimiento y asistencia en el checkout
- Gestión de suscripciones y cumplimiento
Herramientas y plataformas:
Shopify | Amazon | eBay | Facebook | TikTok Shop Gorgias | Zendesk | Freshdesk | Reamaze | Tidio | Crisp | AutoDS | DSers | Zendrop | Gmail Suite | Google Drive | Hubstaff
¿Por qué elegirme?
- Comunicación confiable y profesional
- Conocimiento profundo de las apps y flujos de trabajo de Shopify
- Comprometido en proteger la reputación de tu marca
- Soporte escalable a medida que crece tu negocio
¡Mantén a tus clientes felices y que vuelvan!
Haz clic en Contactar para comenzar!
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Holandés
•
Inglés
•
Alemán
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Cómo puedo empezar?
Simplemente envíame un mensaje con los detalles de tu tienda, tus necesidades de soporte y tus horarios preferidos. Revisaré todo y te ayudaré a configurar un soporte al cliente fluido y profesional para tu negocio.
¿Estás disponible las 24 horas para el servicio al cliente de Shopify?
Por supuesto. Ofrezco soporte al cliente de Shopify las 24 horas a través de email, chat en vivo y redes sociales. Respuestas rápidas reducen el abandono del carrito y mejoran la satisfacción del cliente, ayudando a que tu negocio de eCommerce conserve clientes leales.
¿Puede tu soporte escalar a medida que crece mi tienda de Shopify?
¡Sí! Mis servicios son completamente escalables. A medida que aumenta tu volumen de pedidos, se pueden agregar agentes de soporte adicionales para garantizar un soporte al cliente de alta calidad y consistente sin disminuir el tiempo de respuesta ni la calidad del servicio.
¿Para qué tipos de tiendas de Shopify brindas soporte al cliente?
Brindo soporte al cliente para tiendas de marca y negocios de dropshipping en Shopify. Ya vendas en Shopify, Facebook, Instagram, TikTok Shop, Amazon o eBay, manejo todas las consultas de los clientes de manera profesional y eficiente para mejorar la reputación de tu tienda.
¿Puedes manejar reembolsos, disputas y problemas con proveedores de AliExpress?
¡Sí! Gestiono todo el ciclo de vida del pedido, incluyendo reembolsos, devoluciones, disputas, cancelaciones y coordinación directa con AliExpress o proveedores privados para rastreo, reenvío y resolución de problemas de pedidos en tu nombre.
¿Con qué herramientas y plataformas de helpdesk trabajas?
Tengo experiencia con las principales herramientas de soporte al cliente, incluyendo Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Reamaze, Tidio y Crisp. También trabajo con Gmail Suite, Google Drive, AutoDS, DSers y Zendrop, cubriendo todos los flujos de trabajo principales de Shopify y dropshipping.
Reseñas
34 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
Ordenar por
Más relevante
K 
kevinelliott3
Estados Unidos
Colaboración continuawas really good to work with I will work with him again
USD 50
$
1 día
Tiempo
Útil?P 
peteydani
Reino Unido
Working with Najim was a great experience from start to finish. He provided excellent customer support service and handled everything professionally and with great attention to detail. He was always quick to respond, patient with my questions, and made sure every issue was resolved properly before considering...
USD 50
$
3 días
Tiempo
Útil?N 
natasateam24
Estados Unidos
I had an excellent experience working with Najim. The customer support email templates were written professionally, clearly structured, and perfectly suited for my jewellery business. Najim understood my requirements very well and delivered high-quality work with great attention to detail. The templates...
USD 50
$
2 días
Tiempo
Útil?P priyangka_uddin
Estados Unidos
I'm extremely satisfied with the work delivered by Najim. He completed the task exactly as requested, with great attention to detail and professionalism. Communication was smooth throughout the process, and he delivered the final product on time. I highly recommend Najim for anyone looking for reliable...
USD 50
$
6 días
Tiempo
Útil?O omarionnawaz
Noruega
Awesome work.
USD 50
$
1 día
Tiempo
Útil?
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Awesome work.
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