Brindaré soporte técnico de nivel 2, depuración de API y análisis de logs en kibana

¿Necesitas un ingeniero de soporte técnico l2 con experiencia para investigar errores complejos y reducir la carga de trabajo de tus desarrolladores? ¡Estás en el lugar correcto!

Tengo más de 5 años de experiencia en soporte de comercio electrónico y aplicaciones, especializándome en análisis de causa raíz (RCA), depuración de API y seguimiento de logs.

Lo que puedo hacer por ti:

Investigar incidentes técnicos complejos en web y aplicaciones móviles

Buscar y analizar logs mediante OpenSearch / Kibana

Probar y depurar APIs usando Postman, Swagger y DevTools

Escribir informes detallados y listos para desarrolladores en Jira (con capturas, cargas útiles y pasos claros para reproducir)

Consultar bases de datos con SQL para verificar el comportamiento de los datos en backend

¿Por qué elegirme?

Respuesta rápida y cumplimiento de SLA alto

Comunicación clara y documentación técnica amigable para desarrolladores

Infraestructura remota 100% estable (línea de fibra óptica + respaldo de batería)

Por favor, envíame un mensaje antes de hacer un pedido para discutir tu pila de aplicaciones y requisitos.