Explorar las categorías
Explora
Fiverr Pro
Español
$
USD
Brindaré soporte profesional por email y chat en vivo
Acerca de este Servicio
¿Necesitas soporte al cliente confiable y profesional para tu negocio?
Ofreceré soporte al cliente profesional por email y chat en vivo para ayudarte a gestionar preguntas, solicitudes y tareas diarias de soporte.
Lo que puedo ayudarte a gestionar:
- Soporte por email
- Soporte por chat en vivo
- Consultas de clientes
- Preguntas sobre pedidos y cuentas
- Solicitudes de devoluciones y cambios
- Consultas relacionadas con reembolsos
- Manejo de quejas
- Resolución de problemas
- Seguimiento a clientes
- Investigación en base de conocimientos
- Soporte en FAQ
- Manejo de múltiples conversaciones
¿Por qué elegir mi servicio?
- Experiencia en soporte al cliente profesional
- Excelente comunicación escrita
- Comunicación amigable y profesional
- Respuestas rápidas y precisas
- Enfoque centrado en el cliente
- Capacidad para manejar varias conversaciones cómodamente
- Capacidad para seguir las políticas y directrices de tu empresa
- Servicio confiable y profesional
- ¡Disponible las 24 horas, los 7 días!
Ya sea que necesites ayuda gestionando tus emails de clientes, chat en vivo o ambos, puedo ayudarte a ofrecer una experiencia de cliente fluida y profesional.
Por favor, envíame un mensaje antes de hacer tu pedido para que podamos discutir tus requisitos.
Plataformas de redes sociales:
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
zendesk
Software de base de conocimientos:
Otros
Otros servicios de Atención al Cliente que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Proporcionas soporte por email y chat en vivo?
Sí. Ofrezco soporte profesional por email y chat en vivo. Puedes elegir uno o usar ambos según las necesidades de tu negocio.
¿Qué tipo de consultas de clientes puedes manejar?
Puedo manejar preguntas generales de clientes, consultas sobre pedidos y cuentas, devoluciones, cambios, reembolsos, quejas y otras solicitudes comunes de soporte.
¿Puedes seguir nuestra base de conocimientos y directrices de soporte?
Sí. Puedo usar tu base de conocimientos, FAQ, políticas y documentación de soporte para ofrecer respuestas precisas y coherentes.
¿Puedes manejar múltiples conversaciones con clientes?
Sí. Tengo experiencia manejando varias conversaciones de manera eficiente, manteniendo una comunicación profesional y clara.
¿Ofrecen soporte telefónico?
No. Este servicio se enfoca en soporte al cliente por email y chat en vivo.
¿Puedes gestionar los seguimientos a clientes?
Sí. Puedo hacer seguimiento con los clientes respecto a problemas no resueltos, solicitudes y otros asuntos de soporte.
¿Puedes trabajar con nuestras herramientas existentes?
Sí. Puedo aprender y seguir tus herramientas, sistemas, directrices y procedimientos existentes de soporte al cliente.
¿Puedo ordenar soporte al cliente a largo plazo?
Sí. Ofrezco paquetes de soporte a corto y largo plazo. Por favor, envíame un mensaje antes de ordenar para que podamos discutir tus requisitos.
