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Brindaré soporte profesional por chat en vivo y por correo electrónico
Tu coanfitrión de Airbnb para reseñas de 5 estrellas y operaciones sin problemas
¡Hola! Soy Fazal, un asistente virtual especializado en cohosting de Airbnb y gestión de alquileres a corto plazo. Ayudo a los anfitriones con la comunicación con los huéspedes, sincronización de cale...
Acerca de este Servicio
¡BIENVENIDO A MI GIG DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y ASISTENTE VIRTUAL!
¿Te sientes abrumado por las consultas de los clientes o tareas que consumen mucho tiempo y que te alejan de hacer crecer tu negocio? Estoy aquí para ayudarte a brindar una atención al cliente excepcional y gestionar tus operaciones de manera eficiente para que puedas centrarte en escalar tu marca.
Servicios que ofrezco:
- Soporte por chat en vivo (Tawk .to, Tidio, Olark, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, etc.)
- Soporte por email (profesional, rápido y enfocado en el cliente)
- Soporte para comercio electrónico (Shopify, Amazon, Etsy, WooCommerce)
- Procesamiento de pedidos, reembolsos y seguimiento
- Mensajería y moderación en redes sociales
- Resolución de tickets
- Entrada de datos y tareas administrativas
¿Por qué trabajar conmigo?
- Más de 2 años de experiencia en soporte por chat
- Disponibilidad 24/7 para adaptarme a tu zona horaria
- Comunicación profesional, clara, amigable y coherente con tu marca
- Respuesta rápida, valoro a tus clientes como si fueran míos
- Soporte multilingüe (inglés como idioma principal; otros idiomas bajo solicitud)
Plataformas que apoyo: Shopify, Amazon, Etsy, eBay, WooCommerce y más.
Hablemos de tus necesidades antes de hacer un pedido para poder adaptar mis servicios a tus requerimientos exactos.
Idioma:
Inglés
•
Hindi
•
Urdu
Modelo de trabajo:
En base a proyectos
Sector:
E-commerce
•
Bienes raíces
•
Minorista y mayorista
Propósito:
Personal
Otros servicios de Asistente virtual que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Qué necesitas de mí para empezar a trabajar?
Necesitaré acceso a tu plataforma de chat o CRM, detalles sobre tus productos/servicios y directrices para responder a los clientes.
¿Puedes trabajar en mi zona horaria?
Sí, puedo ajustar mis horarios de trabajo para adaptarme a las necesidades de tu negocio. Por favor, discute tu horario preferido antes de hacer el pedido.
¿Cómo aseguras tiempos de respuesta rápidos?
Monitoreo activamente los chats durante mi turno y respondo a todos los mensajes rápidamente para mantener una alta tasa de satisfacción.
¿Atenderás preguntas técnicas o específicas de productos?
Sí, puedo responder preguntas específicas de productos siempre que me proporciones la capacitación necesaria o material de referencia.
¿Puedes manejar múltiples chats a la vez?
Por supuesto. Tengo experiencia gestionando altos volúmenes de chats sin sacrificar calidad ni precisión.
¿Ofreces soporte de chat a largo plazo?
Sí, puedo trabajar en base diaria, semanal o mensual según tus requerimientos.
