Brindaré soporte al cliente de Shopify, soporte por correo electrónico y atención al cliente.

Puedo manejar correos electrónicos de clientes, preguntas sobre estado y seguimiento de pedidos, devoluciones, solicitudes de reembolso, quejas, preguntas sobre productos y solicitudes de cancelación de pedidos.

Sí. Puedo comunicarme de manera profesional con los clientes, entender sus inquietudes y ayudar a resolver problemas comunes relacionados con pedidos y productos según las políticas de tu tienda.

Sí. Estoy disponible para proyectos a corto plazo y también para soporte continuo a clientes. Por favor, envíame un mensaje primero para que podamos discutir tus requisitos.

Sí. Puedes proporcionarme tu tono preferido, políticas, procedimientos, reglas de reembolso y otras instrucciones, y las seguiré al comunicarme con tus clientes.

Sí. Puedo responder a los clientes respecto al estado del pedido, información de seguimiento y preguntas comunes relacionadas con la entrega, según la información que tenga disponible.

Sí. Puedo atender las solicitudes de los clientes sobre devoluciones y reembolsos y comunicarme con ellos de acuerdo con las políticas e instrucciones de tu tienda.

Este servicio se enfoca en soporte escrito para clientes, como correos electrónicos y otros servicios de atención al cliente basados en texto. Por favor, contáctame si tienes un requisito específico.

Necesitaré acceso al sistema de soporte al cliente o bandeja de entrada requerido, las políticas de atención al cliente de tu tienda y cualquier instrucción o pauta que desees que siga.