Concepto central:
Una plataforma de automatización de WhatsApp de nivel empresarial, con múltiples agentes, diseñada para gestionar tareas rutinarias de marketing, atención al cliente y gestión de medios sin intervención manual.
Entregables clave:
- Transmisiones programadas y periódicas: Secuencias automatizadas impulsadas por cron (recordatorios, facturación, notificaciones) con limitación de tasa para garantizar entregas masivas sin bloqueo.
- Respuesta automática AI fuera de horario 24/7: Detección inteligente de horas no laborables que maneja consultas de clientes, rastrea estados de pedidos y registra leads usando enrutamiento de intención con LLM.
- Archivado automatizado de estados: Extracción y almacenamiento continuo de actualizaciones de estado de WhatsApp (imágenes, videos, leyendas) directamente en AWS S3 y PostgreSQL.
- Gestión de sesiones múltiples: Panel de análisis en tiempo real que monitorea colas de mensajes, rendimiento de agentes y sesiones de cuenta.