Seré tu gestor completo de backend de tienda Shopify y operaciones de comercio electrónico
Tu asistente virtual integral para ecommerce, atención al cliente y más
Acerca de este Servicio
¿Te sientes abrumado gestionando pedidos diarios de Shopify, comunicación con proveedores y atención al cliente?
Mantener una tienda de comercio electrónico exitosa requiere atención constante a los detalles del backend. Si estás dedicando todo tu tiempo a manejar pedidos no cumplidos, rastrear envíos y responder correos en lugar de hacer crecer tu marca, estoy aquí para tomar el control completo de las operaciones de tu tienda.
Con más de 13 años de experiencia práctica en gestión de backend de comercio electrónico, actúo como tu socio senior de operaciones. No solo realizo tareas básicas, sino que gestiono proactivamente tu backend para que tu tienda funcione sin problemas las 24 horas.
Lo que gestionaré por ti:
- Gestión completa de tienda y inventario: Listados de productos, gestión de colecciones, seguimiento de stock y mantenimiento de la tienda en Shopify, eBay, Etsy o Amazon.
- Procesamiento y cumplimiento de pedidos: Gestión de cumplimiento automatizado/manual mediante CJ Dropshipping, Oberlo, DSers o proveedores privados directos.
- Coordinación con proveedores y logística: Comunicación con proveedores, resolución de retrasos en envíos, seguimiento de pedidos no cumplidos y gestión de reembolsos o reemplazos por productos dañados.
- Resolución de disputas y chargebacks: Manejo de quejas de clientes, chargebacks,
Plataforma:
Shopify
Idioma:
Inglés
Mi porfolio
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FAQ
Traducción automática
¿Qué plataformas soporta?
Me especializo en Shopify, pero también tengo amplia experiencia en gestión de backend de tiendas en eBay, Etsy y Amazon.
¿Puedes manejar soporte al cliente junto con las operaciones de la tienda?
¡Sí! Puedo gestionar tu bandeja de entrada o helpdesk (Gorgias, Zendesk, HelpScout) junto con el cumplimiento diario de pedidos y la coordinación con proveedores.
¿Qué pasa si necesito horarios personalizados o gestión a largo plazo?
¡Envíame un mensaje! Puedo crear una oferta personalizada adaptada a tu horario diario, volumen de tienda o necesidades mensuales continuas.
