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Seré tu asistente virtual todo en uno para soporte al cliente y operaciones
Nigeria
Hablo Inglés, Yoruba
Especialista en soporte al cliente y operaciones
Especialista en soporte al cliente y operaciones orientado a resultados con más de 3 años de experiencia en entornos de alta velocidad y volumen alto en fintech y sectores de servicios. Historial comp...
Acerca de este Servicio
Ayudo a dueños de negocios ocupados a dejar de ahogarse en mensajes de clientes y tareas administrativas diarias, manejándolo todo por ellos de manera rápida, profesional y con cuidado.
Respondo a correos electrónicos y chats en vivo, gestiono bandejas de entrada, proceso solicitudes y mantengo tus operaciones organizadas para que nada se pase por alto. Uso herramientas como Zendesk y HubSpot para mantener todo fluido y eficiente.
Piénsame como ese miembro extra del equipo que mantiene las cosas en marcha cuando estás abrumado o con poco tiempo.
Propósito:
Negocios
FAQ
Traducción automática
¿Qué tipo de tareas puedes manejar?
Me encargo del soporte al cliente (email y chat en vivo), gestión de bandejas de entrada, entrada de datos, procesamiento de pedidos y tareas generales de asistente virtual u operaciones.
¿Qué herramientas usas?
Puedo trabajar con herramientas como Zendesk, HubSpot, Slack y otras plataformas comerciales comunes.
¿Puedes trabajar a largo plazo o a tiempo completo?
Sí, estoy disponible tanto para tareas a corto plazo como para soporte continuo a largo plazo, según tus necesidades.
¿Cuál es su tiempo de respuesta?
Respondo rápidamente durante las horas laborales activas y doy prioridad a una comunicación rápida y clara para garantizar que los clientes reciban soporte sin retrasos.
¿Manejas información confidencial de negocios?
Sí. Trato toda la información del cliente de manera profesional y mantengo la confidencialidad en todo momento.
¿Puedes seguir mi flujo de trabajo o SOPs existentes?
Sí, puedo adaptarme fácilmente a tus procesos y seguir cualquier instrucción o sistema que ya tengas en marcha.
