Haré apoyo a estudiantes de cursos en línea y servicio al cliente

Llevar un curso en línea implica mucho más que crear lecciones. Los estudiantes necesitan respuestas oportunas, ayuda para acceder al contenido y asistencia confiable a lo largo de su aprendizaje.

Brindo soporte al cliente para cursos en línea y asistencia a estudiantes para ayudar a los creadores de cursos a gestionar las consultas de los aprendices, mientras se enfocan en enseñar y hacer crecer su negocio.

MIS SERVICIOS INCLUYEN:

• Soporte por correo y mensajes de los estudiantes
• Asistencia para acceso e inicio de sesión en el curso
• Onboarding de estudiantes y mensajes de bienvenida
• Consultas sobre membresía y suscripciones
• Navegación de lecciones y orientación de contenido
• Moderación de la comunidad y participación
• Seguimiento de tareas y progreso del curso
• Preguntas frecuentes y documentación de soporte
• Tareas administrativas relacionadas con las cuentas de los estudiantes

PLATAFORMAS QUE PUEDO APOYAR

Kajabi, Teachable, Thinkific, Podia, Learnworlds y otras plataformas de aprendizaje en línea, dependiendo de tu flujo de trabajo y requisitos de acceso.

Ya sea que necesites ayuda para gestionar una comunidad de estudiantes en crecimiento o para atender consultas diarias de los aprendices, puedo adaptarme a tus procesos, estilo de comunicación y pautas de soporte

Antes de hacer el pedido, envíame un mensaje con tu plataforma, necesidades de soporte, carga de trabajo esperada y horas de trabajo preferidas...