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Seré tu asistente virtual para atención al cliente y ecommerce.
Acerca de este Servicio
Más tiempo para tu trabajo, menos horas perdidas en lo que te ralentiza
Soy una asistente virtual italiana con 15 años de experiencia en gestión de clientes y en el back office empresarial. Me encargo de las tareas que te consumen el día, para que puedas concentrarte en lo demás.
LO QUE HAGO POR TI
Atención al cliente: respuestas a clientes por email y chat, gestión de solicitudes y reclamaciones
Secretaría: buzón de email, agenda, citas y seguimiento
Comercio electrónico: asistencia con pedidos en Shopify y recuperación de carritos abandonados
Back office: ingreso de datos, archivos, documentos
Transcripciones e investigaciones web
POR QUÉ TRABAJAR CONMIGO
Nativa en italiano: escribo a tus clientes como tú lo harías
Confidencialidad total sobre datos, documentos y contactos
Informe de lo que he hecho, con los números en mano: siempre sabes qué has comprado
CÓMO EMPEZAR
Escríbeme antes de ordenar y cuéntame qué necesitas. Verificamos juntos disponibilidad y tiempos, y te digo de inmediato qué paquete se ajusta a ti, o si conviene una oferta a medida.
Zona horaria GMT+2.
Propósito:
Negocios
Modelo de trabajo:
En base a proyectos
FAQ
Traducción automática
¿Cómo puedo enviarte la documentación para cancelar un contrato si no tengo tiempo?
Utilizamos Google Drive y los servicios proporcionados por Google.
¿Con qué herramientas nos comunicamos durante el trabajo?
Se usa Trello para seguir adecuadamente el desarrollo del trabajo. Trello envía un mensaje instantáneo cada vez que se inserta un comentario o una nueva tarea.
¿Tienes P.Iva?
Sí, si necesitas una factura para deducir gastos y servicios en tu empresa, realizo mi actividad como profesional independiente y emito facturas de forma regular.
Reseñas
3 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Recomendar a un amigo
- Servicio según lo descrito
Ordenar por
Más relevante
M 
multimediavibes
Italia
Disponibile e professionale. Dopo un breve allineamento sui compiti da svolgere, Monica è riuscita a svolgere le attività assegnate in completa autonomia. Credo che continuerò a lavorare insieme a lei, ottimo supporto per i progetti che andrò a realizzare in futuro, la consiglio a tutti !!
Útil?A 
andrealancio648
Italia
Servizio top
Útil?Z zap280
Bulgaria
I hired Monica to get in touch with an Italian business. She took the task very seriously and was quick, professional and proactive in the communication with the Italians. I got regular summaries of phone calls and important emails were forwarded to me instantly, translating things from Italian where needed. Top seller, will use her service again.
Útil?
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M multimediavibes
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Disponibile e professionale. Dopo un breve allineamento sui compiti da svolgere, Monica è riuscita a svolgere le attività assegnate in completa autonomia. Credo che continuerò a lavorare insieme a lei, ottimo supporto per i progetti che andrò a realizzare in futuro, la consiglio a tutti !!
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I hired Monica to get in touch with an Italian business. She took the task very seriously and was quick, professional and proactive in the communication with the Italians. I got regular summaries of phone calls and important emails were forwarded to me instantly, translating things from Italian where needed. Top seller, will use her service again.
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