Brindaré soporte al cliente vía emails, llamadas y CRM
Ingeniero civil
Acerca de este Servicio
¡Bienvenido! Si buscas un especialista en soporte al cliente confiable y profesional, has llegado al lugar correcto.
Ofrezco un servicio de atención al cliente de alta calidad que ayuda a las empresas a generar confianza, mejorar la satisfacción del cliente y mantener una imagen de marca positiva. Ya sea que necesites soporte para una tienda de comercio electrónico, negocio SaaS o cualquier servicio en línea, estoy listo para asistir a tus clientes con profesionalismo y cuidado.
Mis servicios incluyen:
- Soporte al cliente por email
- Soporte en chat en vivo
- Atención a consultas de clientes
- Seguimiento de pedidos y actualizaciones de estado
- Gestión de CRM
- Gestión de tickets
- Respuestas a clientes en redes sociales
- Soporte administrativo y de asistente virtual
- Informes resumidos
¿Por qué elegirme?
- Comunicación profesional y amigable
- Respuesta rápida
- Gran atención a los detalles
- Confiable y organizado
- Enfoque centrado en el cliente
- Compromiso con un servicio de calidad
Entiendo que cada negocio es único, por eso adapto mi soporte para cumplir con tus requisitos específicos y ofrecer una experiencia positiva a tus clientes.
Por favor, contáctame antes de hacer tu pedido para que podamos discutir tus necesidades y elegir el mejor paquete para tu negocio.
¡Espero trabajar contigo!
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Bengalí
•
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
Software de base de conocimientos:
Otros
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
Pregunta: ¿En qué zona horaria trabajas y estás disponible los fines de semana?
Respuesta: Soy muy flexible y puedo adaptarme a tu zona horaria específica para asegurar que tus clientes reciban soporte durante tus horas de trabajo. También estoy disponible para cobertura en fines de semana si es necesario.
Pregunta: ¿Con qué plataformas de CRM y helpdesk tienes experiencia?
Respuesta: Tengo experiencia con plataformas populares como Zendesk, Freshdesk, Gorgias, HubSpot, Intercom y Shopify. Si usas un software personalizado diferente, ¡no te preocupes! Aprendo muy rápido y puedo adaptarme fácilmente a tu sistema con una guía rápida.
Pregunta: ¿Cómo aprenderás sobre mi negocio y productos para responder a las preguntas de los clientes?
Respuesta: Antes de comenzar, te pediré cualquier Procedimiento Operativo Estándar (SOP), preguntas frecuentes o guías de productos que tengas. Si no los tienes escritos, ¡puedo ayudarte a crearlos! Investigo a fondo antes de comenzar en vivo para asegurarme de representar perfectamente tu marca.

