Seré tu especialista profesional en soporte al cliente y VA

¿Buscas un especialista en atención al cliente confiable, amigable y eficiente para manejar las consultas de tus clientes, gestionar tickets y aumentar su satisfacción? ¡No busques más!

Ofrezco soporte profesional de atención al cliente / asistente virtual adaptado a las necesidades de tu negocio. Ya sea que necesites soporte en chat en vivo, gestión de correos electrónicos o atención al cliente para eCommerce, estoy aquí para asegurar que tus clientes reciban respuestas rápidas, útiles y empáticas.

--- SERVICIOS QUE OFREZCO ---

- Soporte en chat en vivo (Zendesk, Tidio, Crisp, Intercom, Shopify)

- Soporte por correo electrónico y gestión de consultas

- Atención al cliente en redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn)

- Soporte para eCommerce (seguimiento de pedidos, reembolsos, devoluciones, consultas de productos)

- Gestión de tickets (Freshdesk, Help Scout, Zoho, Gorgias)

- Tareas generales de asistente virtual y administrativas

¿POR QUÉ ELEGIRME?

Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés

Respuesta rápida y mentalidad resolutiva

Enfoque empático, cortés y centrado en el cliente

Rápido para aprender sobre tu producto, directrices de marca y sistemas FAQ

Servicio 100% confidencial y confiable

Mi prioridad principal es mantener felices a tus clientes y que sigan haciendo negocios contigo.