Seré tu agente de atención al cliente y chat en vivo remoto

¿Necesitas un agente de atención al cliente confiable y profesional para tu negocio? Tengo más de 12 años de experiencia práctica en hospitalidad y atención a huéspedes, incluyendo 3 años como representante de atención al cliente en Qatar Airways (manejo de clientes en hub, gestión de clientes en Altea) y roles como gerente de turno, gerente de relaciones con huéspedes y gerente de ingresos en marcas hoteleras internacionales como Accor.

Hablo inglés con fluidez (nivel C2), tengo conocimientos conversacionales de hindi y estoy acostumbrado a manejar grandes volúmenes de consultas de clientes con calma, precisión y una verdadera actitud de servicio, no respuestas robotizadas ni guionizadas.

Lo que puedo ayudarte a gestionar:

• Soporte por email y chat en vivo
• - Gestión de pedidos, reservas y reservaciones (hotel, Airbnb, comercio electrónico)
• - Manejo profesional de quejas y escaladas
• - Respuestas a mensajes en redes sociales
• - Gestión de tickets en CRM o helpdesk
• - Reportes de resumen diario o semanal

Por qué trabajar conmigo:

• Experiencia real en atención al cliente de aerolíneas y hoteles, no solo teoría
• - Aprendo rápido cualquier herramienta o CRM que uses
• - Comunicación clara, amigable y enfocada en soluciones
• - Confiable y disponible en horarios flexibles

Envíame un mensaje antes de ordenar para entender exactamente tus necesidades y confirmar el mejor paquete para ti.