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Arreglaré las quejas de autenticidad de la salud de la cuenta de Amazon y productos restringidos
Especialista en recuperación de cuenta de Amazon, recuperación de listings y POA
Me llamo Mirza Waqar, socio autorizado de Amazon con más de 6 años de experiencia ayudando a vendedores a resolver problemas complejos en sus cuentas. Me especializo en suspensiones de cuentas, desact...
Acerca de este Servicio
¿La salud de tu cuenta de Amazon está bajando por quejas de autenticidad o violaciones de productos restringidos? Si no se resuelve, estas alertas se acumulan rápidamente y llevan tu cuenta directo a la desactivación.
Soy un socio autorizado de Amazon con más de 6 años solucionando problemas de salud de cuentas, eliminando quejas de autenticidad y resolviendo violaciones de productos restringidos en los mercados de EE. UU., Reino Unido y la UE. Más de 4,000 casos de AMZ resueltos, más de 5 millones de dólares en ingresos recuperados, 62 ASINs reinstalados en 48 horas y 287,000 dólares recuperados tras una suspensión relacionada con la FDA.
Lo que soluciono:
Salud de la cuenta de AMZ, calificación de salud de la cuenta, cuenta en riesgo, panel de salud
Queja de autenticidad, reclamación de artículo no auténtico, queja de falsificación
Violación de producto restringido, producto prohibido, desbloqueo de categoría, problema de gating
Quejas de propiedad intelectual, violaciones de políticas, violaciones de políticas de listado, quejas sobre condición del producto
Redacción del Plan de Acción (POA), documentación de factura del proveedor, presentación de apelaciones
Reinstalación de listado, reinstalación de ASIN, recuperación de la salud de la cuenta
La mayoría de las apelaciones fracasan por la estrategia equivocada. Identifico la solución correcta y ayudo a restaurar la salud de tu cuenta.
Envíame un mensaje antes de hacer tu pedido.
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FAQ
Traducción automática
¿Qué es la calificación de salud de la cuenta y cuándo está en riesgo?
Las puntuaciones de AHR van de 0 a 1,000. Por encima de 200 es saludable, de 100 a 199 está en riesgo y por debajo de 100 activa una revisión de desactivación. Restauro tu puntuación a saludable eliminando las violaciones activas.
¿Qué es una queja de autenticidad?
Significa que un comprador, marca o Amazon marcaron tu producto como potencialmente no genuino. Puede suprimir tu ASIN o poner en riesgo toda tu cuenta hasta que se resuelva con la documentación correcta.
¿Qué cuenta como una violación de producto restringido?
Artículos que requieren aprobación de categoría, productos con requisitos de cumplimiento o seguridad, materiales peligrosos o cualquier cosa que viole la Política de productos restringidos de Amazon. Algunos pueden ser desbloqueados, otros necesitan ser retirados.
¿Qué documentos necesita Amazon para eliminar estos problemas?
La autenticidad requiere facturas del proveedor con fecha dentro de los últimos 365 días. Los productos restringidos necesitan certificados de cumplimiento o seguridad. Confirmo exactamente qué se necesita antes de presentar cualquier cosa.
¿Puedes desbloquear una categoría restringida para mí?
En muchos casos sí. Desbloquear categorías como Alimentos, Salud, Belleza y Automoción depende del producto y la documentación. Confirmo si es posible desbloquear antes de comenzar.
¿Puedes solucionar múltiples problemas de salud de la cuenta a la vez?
Sí. Resuelvo todas las violaciones activas simultáneamente, priorizando por gravedad e impacto en la salud de la cuenta, y luego trabajando en cada señal hasta que el panel esté completamente limpio.
Vendo productos genuinos pero aún así recibí una queja, ¿puedes ayudar?
Sí. Las quejas de autenticidad en productos genuinos son comunes. La solución es documentación correcta — autorización de la marca, facturas, registros de origen — y una respuesta basada en políticas.
Mi factura del proveedor fue rechazada — ¿qué hago ahora?
Las facturas rechazadas suelen faltar campos clave — dirección del proveedor, descripción del producto o cantidad. Identifico exactamente qué falta y te aconsejo cómo obtener una versión que Amazon acepte y sea conforme.
¿Estos problemas pueden desactivar toda mi cuenta?
Sí. Una queja de alta gravedad o violaciones repetidas de productos restringidos pueden activar la desactivación completa de la cuenta. Abordo tanto problemas a nivel de ASIN como a nivel de cuenta con el mismo proceso.
¿Restaurará la solución de la queja mi listado suprimido?
Sí. Una vez que se elimina la queja o violación, confirmo que el listado está reinstalado, en vivo y indexado, no solo eliminado del panel de salud de la cuenta.
