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Brindaré soporte técnico remoto para solucionar problemas de computadora y eliminar virus rápidamente
Proporcionaré soporte técnico, diseño, entrada de datos y tareas de sistema
Hola, soy Muntaha, especialista en soporte técnico y diseñadora gráfica con base en Pakistán.
En el lado técnico, ofrezco soporte remoto rápido y seguro: solución de problemas, eliminación de virus, ...
Acerca de este Servicio
¿Necesitas soporte técnico remoto rápido? Repararé los problemas de tu computadora de forma remota, rápida, segura y sin complicaciones.
LO QUE OBTIENES
- Soporte técnico remoto para problemas de Windows y redes
- Solución de problemas por caídas, errores, rendimiento lento y congelamientos
- Reparación de conexión WiFi y de red
- Eliminación de virus y malware
- Instalación de software, actualizaciones y soporte de controladores
- Asesoramiento para respaldo de datos
CÓMO FUNCIONA
1. Envíame un mensaje antes de ordenar con una breve descripción de tu problema
2. Nos conectamos mediante una sesión remota única (AnyDesk o TeamViewer)
3. Tú puedes ver todo lo que hago en tiempo real y mantienes el control total
4. Tu problema queda solucionado y verificado que funciona
TIEMPO DE ENTREGA
El paquete básico soluciona un problema en 1 día.
- El paquete estándar resuelve hasta 3 problemas en 2 días. El paquete premium te ofrece un mes completo de soporte. Cada paquete incluye 1-2 revisiones, y revisiones adicionales se pueden comprar como extra.
- Por favor, envíame un mensaje antes de ordenar para confirmar que puedo solucionar tu problema. Si no puedo resolverlo, no se te cobrará por la reparación. ¡Vamos a poner tu computadora en perfecto estado otra vez!
Dispositivo:
Escritorio
•
Laptop
•
Servidor
•
Móvil
•
Tableta
Sistema operativo:
Windows
•
Linux
•
Unix
•
IOS
•
Android
FAQ
Traducción automática
¿Cómo acceder a mi computadora de forma remota?
Utilizo software de escritorio remoto seguro y estándar de la industria como AnyDesk, TeamViewer o Quick Assist. Tú proporcionarás un código de acceso único y podrás monitorear todo lo que hago en tu pantalla en tiempo real.
¿Es seguro el soporte remoto?
Por supuesto. Tienes control total durante toda la sesión. Puedes ver cada acción en tu pantalla y, una vez que la sesión termine y cierres el software, no podré acceder a tu sistema sin un nuevo código de permiso de tu parte.
¿Qué pasa si mi internet no funciona o se cae durante la sesión?
Para problemas de red/Wi-Fi, puedo guiarte paso a paso a través del chat de Fiverr o llamada de voz para realizar verificaciones físicas básicas (como reiniciar el equipo o usar comandos) y restablecer tu conexión primero.
¿Qué información debo proporcionar antes de realizar el pedido?
Por favor, envíame un mensaje con una breve descripción del problema, cualquier mensaje de error o captura de pantalla que tengas, y tu sistema operativo (por ejemplo, Windows 10, Windows 11). Esto me ayuda a evaluar la situación de inmediato.
¿Qué pasa si no puedo arreglar mi problema?
La satisfacción del cliente es mi máxima prioridad. Si no puedo diagnosticar o solucionar el problema por limitaciones de mi parte, recibirás un reembolso completo del 100% o la cancelación, sin preguntas.
¿Puedes ayudar con reparaciones de hardware o daños físicos?
El soporte remoto solo cubre software, configuración del sistema, drivers, configuración de red y problemas de rendimiento. Los daños físicos en hardware (como pantalla rota o disco duro muerto) requieren reparación en persona, pero puedo ayudarte a diagnosticar si es necesario reemplazar hardware.
¿Cuánto tiempo tarda una sesión típica de resolución de problemas?
La mayoría de los problemas de software y rendimiento se resuelven en 30 a 60 minutos. Tareas complejas como eliminación completa de malware o recuperación profunda del sistema pueden tardar un poco más.
¿Qué tan rápido entregas soporte remoto de TI?
El paquete básico soluciona un problema en 1 día, el paquete estándar arregla hasta 3 problemas en 2 días, y el paquete premium te ofrece un mes completo de soporte remoto de TI. Si lo necesitas antes, envíame un mensaje antes de ordenar y haré lo posible por ayudarte.
¿Recibo revisiones si vuelve a aparecer el problema en mi computadora?
Sí. Cada paquete incluye 1 o 2 revisiones, así que si el mismo problema vuelve a aparecer poco después de la reparación, lo revisaré sin costo adicional. Las revisiones extras están disponibles como un extra en el gig.
