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Seré su agente de chat en vivo y soporte por correo electrónico
Acerca de este Servicio
¿Buscas un gerente de atención al cliente confiable y profesional para gestionar las consultas de tus tiendas? Ofrezco atención al cliente multicanal para mantener a tus clientes contentos y aumentar la retención.
Servicios ofrecidos:
Soporte por chat en vivo y por correo electrónico: Respuestas rápidas y precisas para seguimiento de pedidos y consultas.
Gestión de redes sociales: Manejo de comentarios y mensajes directos en todas las plataformas.
Resolución de incidencias: Gestión de devoluciones, reembolsos y quejas de forma profesional.
Informes resumidos: Ideas sobre comentarios de clientes recurrentes.
Por qué elegirme?
Excelente redacción en inglés y comunicación clara
Aprendizaje rápido de políticas y herramientas de la tienda
Servicio fiable, organizado y empático
Plataformas: Shopify, Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Tidio, IG, FB y Email.
Por favor, envíame un mensaje antes de hacer el pedido para que podamos discutir las necesidades de tu tienda.
Plataformas de redes sociales:
•
•
TikTok
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
Zona horaria:
UTC (día)
Software de soporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Tidio
Software de base de conocimientos:
Freshdesk
•
zoho
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué necesitas para empezar?
Acceso a tu plataforma de soporte o correo, junto con las preguntas frecuentes de tu tienda, políticas de devoluciones o directrices de respuestas.
¿Puedes adaptar el horario de trabajo específico?
¡Sí! Envíame un mensaje antes de hacer el pedido para que podamos alinearnos sobre el horario y la zona horaria.
