Optimizaré tus procesos con mapeo de flujo de valor

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Desde el recorrido del cliente hasta la excelencia de los procesos

Soy un líder global de procesos y proyectos orientado a resultados, con más de 12 años de experiencia. Mi experiencia en Lean Six Sigma Black Belt y PMP me permite diseñar marcos escalables que impuls...
Acerca de este Servicio

básico

Reunión de inicio con el cliente para identificar el proceso a mapear (el cliente elige uno)

Establecer el cronograma del proyecto y entregables.

Definición del alcance para el proceso.

Revisar las actividades con los responsables del proceso para mapear el estado actual (de principio a fin mediante entrevistas)

Diagrama de flujo + hallazgos, incluyendo riesgos y ganancias rápidas.


estándar

Reunión de inicio con el cliente para identificar el proceso a mapear (el cliente elige uno)

Establecer el cronograma del proyecto y entregables.

Definición del alcance para el proceso

Objetivo del proceso (CTQs)

Identificar la voz del cliente con los stakeholders involucrados

Revisar las actividades con los responsables del proceso para mapear el estado actual (de principio a fin mediante entrevistas)

Diagrama de flujo - SIPOC

Desarrollar métricas del proceso (KPIs) y recopilar datos

Identificar los hallazgos (ganancias rápidas)


premium

Reunión de inicio con el cliente para definir la declaración del problema.

Establecer el cronograma del proyecto y entregables.

Identificar la voz del cliente con los stakeholders involucrados.

Project Charter

Value Stream Mapping

Desarrollar métricas del proceso (KPIs) y recopilar datos.

Análisis de causa raíz

Desarrollar el enfoque de solución.

Tomar una nueva muestra para verificar mejoras.

Dominio:

Consultoría de marketing

Sector:

E-commerce

Software

Idioma:

Inglés

Español

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