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Optimizaré tus procesos con mapeo de flujo de valor
Desde el recorrido del cliente hasta la excelencia de los procesos
Soy un líder global de procesos y proyectos orientado a resultados, con más de 12 años de experiencia. Mi experiencia en Lean Six Sigma Black Belt y PMP me permite diseñar marcos escalables que impuls...
Acerca de este Servicio
Básico
Reunión de inicio con el cliente para identificar el proceso a mapear (el cliente elige un proceso)
Establecer la línea de tiempo del proyecto y los entregables.
Definición del alcance para el proceso.
Revisar las actividades con los responsables del proceso para mapear el estado actual (de principio a fin mediante entrevistas)
Diagrama de flujo + hallazgos.
Estándar
Reunión de inicio con el cliente para identificar el proceso a mapear (el cliente elige un proceso)
Establecer la línea de tiempo del proyecto y los entregables.
Definición del alcance para el proceso
Objetivo del proceso (CTQs)
Revisar las actividades con los responsables del proceso para mapear el estado actual (de principio a fin mediante entrevistas)
Desarrollar medidas del proceso (KPIs) y recopilar datos
Diagrama de flujo + hallazgos (riesgos y ganancias rápidas)
Premium
Reunión de inicio con el cliente para definir la declaración del problema.
Establecer la línea de tiempo del proyecto y los entregables.
Identificar la Voz del Cliente con las partes interesadas involucradas.
Acta del proyecto
Mapeo del flujo de valor
Desarrollar medidas del proceso (KPIs) y recopilar datos.
Análisis de causa raíz
Desarrollar el enfoque de la solución.
Monitorear el proceso implementado, tomando una nueva muestra para verificar mejoras.
Dominio:
Consultoría de marketing
Sector:
E-commerce
•
Software
Idioma:
Inglés
•
Español
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Cuántas reuniones tendremos?
Tendremos una reunión de inicio para alinear alcance y objetivos, y luego realizaré entrevistas con los responsables del proceso (pueden hacerse individualmente o en pequeños grupos).
¿Trabajarás directamente con mi equipo?
Sí. Revisaré las actividades con los responsables del proceso para asegurar que el mapa refleje con precisión la realidad. Este enfoque colaborativo es clave para identificar oportunidades reales de mejora.
¿Qué recibo al final?
Recibirás un informe en PDF que contiene: Un diagrama de flujo claro (Visio o similar) Una lista de hallazgos (incluyendo riesgos y ganancias rápidas) en PDF
¿Firma NDA?
Por supuesto. Estoy dispuesto a firmar un Acuerdo de Confidencialidad para proteger tu información confidencial.
