Seré tu especialista en soporte al cliente SaaS y soporte CRM

¿Te cuesta configurar o gestionar tus sistemas de soporte al cliente y CRM? Me especializo en crear soluciones escalables de CRM que mejoran la experiencia del cliente, aumentan la retención y optimizan la eficiencia del soporte.

Con más de 16 años de experiencia en soporte SaaS y plataformas CRM (Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Salesforce, ServiceNow, AgileCRM), ayudo a las empresas a simplificar operaciones configurando soporte multicanal (Correo, Chat, Teléfono, Redes sociales) y automatizando flujos de trabajo que ahorran tiempo y reducen tickets.

Mis servicios incluyen:

• Configuración y ajuste de CRM
• Plantillas de email de marca (integración, promociones, renovaciones, retroalimentación)
• Páginas de destino para captar leads y aumentar el compromiso
• Automatizaciones y flujos de trabajo para viajes del cliente, escaladas, encuestas CSAT
• Contenido para la base de conocimientos para autoservicio
• Tableros de KPI (CSAT, SLA, MTTR, retención)
• Capacitación y asesoramiento para equipos

Ya seas una startup que busca lanzar su primer sistema CRM o una empresa en crecimiento que busca automatización integral, entrego soluciones alineadas con tus objetivos. ¡Trabajemos juntos para transformar la experiencia de tus clientes en una ventaja competitiva!