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Escribiré artículos claros para el centro de ayuda y explicaciones técnicas
Editor de publicaciones, escritor y especialista en documentación
Escritor, editor y especialista en documentación profesional con casi una década de experiencia trabajando con clientes editoriales. He escrito y ghosteado libros, artículos, manuales, runbooks, conte...
Acerca de este Servicio
¡Hola!
Mi nombre es David McLemore y escribo contenido técnico claro y amigable para los clientes, dirigido a software, SaaS, centros de ayuda y equipos de soporte.
Tengo más de 30 años de experiencia técnica, incluyendo más de 15 años en soporte técnico remoto, así que sé cómo se confunden los usuarios, dónde fallan las explicaciones y cómo convertir información desordenada sobre productos o resolución de problemas en algo legible y útil.
Al principio de mi carrera, escribí documentación de base de conocimientos y guías de cómo hacer para entornos de soporte de McAfee/Trellix, por lo que me siento cómodo creando contenido técnico práctico que ayuda a los usuarios a resolver problemas reales.
Este trabajo es ideal si necesitas artículos para centros de ayuda, contenido para base de conocimientos, explicaciones técnicas, guías de usuario, preguntas frecuentes, artículos de resolución de problemas, documentos de incorporación o contenido de soporte para software/SaaS.
Puedo explicar tu producto, proceso, función o tema técnico en un inglés sencillo, sin que suene robótico, genérico o cargado de jerga.
Las referencias y citas se incluyen cuando corresponda. Puedo trabajar con tus notas, páginas de productos, capturas de pantalla, documentos internos, borradores o tickets de soporte.
Saludos,
David McLemore
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Informa al freelancer cualquier preferencia o inquietud que tengas con respecto al uso de herramientas de IA en la finalización y/o entrega de tu pedido.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué tipo de contenido técnico puedes escribir?
Puedo escribir artículos para el centro de ayuda, contenido para la base de conocimientos, explicaciones técnicas, FAQ, guías de solución de problemas, documentos de incorporación y contenido de soporte para software/SaaS dirigido a clientes.
¿Necesitas acceso a nuestro producto o software?
No siempre. Puedo trabajar con notas, capturas de pantalla, tickets de soporte, páginas de productos, borradores o documentos internos. Si se requiere acceso en vivo, podemos discutirlo antes de hacer el pedido.
¿Incluye referencias o citas?
Sí, cuando sea apropiado. Puedo incluir hipervínculos en el contenido y/o una lista de fuentes al final, según tu formato preferido.
¿Qué necesitas de mí para empezar?
Por favor, envía el tema, lector objetivo, cantidad de palabras, detalles del producto, capturas de pantalla o notas, tono preferido y cualquier fuente o ejemplo que quieras que utilice.
