Realizaré aseguramiento de calidad en soporte al cliente o verificación de cumplimiento KYC

¿Buscas un experto para auditar tus llamadas con clientes o verificar tus archivos de cumplimiento KYC con rigor?

Con una sólida experiencia en BPO y en operaciones de back-office bancario, te ofrezco un servicio completo de aseguramiento de calidad (QA) y control de cumplimiento documental adaptado a empresas francófonas.

Esto es lo que puedo hacer por ti:

Verificación KYC (Nivel 1): Control visual de las piezas de identidad francesas (CNI, pasaportes, permisos de residencia), justificantes de domicilio, RIB y avisos de impuestos.

Auditoría de Calidad en Soporte al Cliente: Evaluación de la calidad de tus intercambios telefónicos o escritos según tus criterios de análisis.

Informe Estructurado: Entrega de un informe detallado en formato Excel que incluye estadísticas y recomendaciones de mejora.

¿Por qué trabajar juntos?

Respeto estricto de la confidencialidad de los datos.

Rigor bancario y atención al detalle.

Comunicación fluida y respeto garantizado de los plazos.

¡Contáctame antes de hacer tu pedido para discutir tus necesidades específicas!