Haré un informe de evaluación del desempeño de los empleados

Este servicio incluye una llamada profesional de mystery shopping a un negocio con sede en EE. UU. Nuestros operadores capacitados se hacen pasar por clientes genuinos y siguen el guion, escenario o directrices de evaluación proporcionadas por el comprador para valorar el atención al cliente, el rendimiento en ventas, el cumplimiento u otros objetivos específicos. Las llamadas tienen una duración promedio de menos de cinco minutos, pero pueden extenderse hasta un máximo de diez minutos si es necesario para completar la evaluación. Cada ubicación puede incluir uno o dos intentos de contacto según la preferencia del comprador. Si una ubicación no responde después de ambos intentos, la llamada se considera finalizada y no es reembolsable. Las llamadas pueden realizarse desde un número de teléfono o varios, según los requisitos de tu proyecto. Hay disponibles múltiples operadores capacitados si la misma ubicación, empleado o turno necesita ser evaluado más de una vez para verificar la consistencia o hacer comparaciones. Cada llamada completada incluye documentación de la fecha, hora, duración, quién respondió (cuando esté disponible) y la cumplimentación de un formulario de evaluación personalizado con métricas proporcionadas por el comprador además de los detalles estándar de la llamada. Contacta para precios en pedidos al por mayor.