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Gestionaré tu servicio al cliente de Airbnb y comunicación con los huéspedes
Experto en listados de Airbnb y alquileres vacacionales
¡Hola! Soy Max Taylor, especialista en Airbnb y alquileres vacacionales. Ayudo a anfitriones a configurar y optimizar listados en Airbnb, Smoobu y Lodgify para aumentar reservas e ingresos. Ofrezco tí...
Acerca de este Servicio
¿Eres un anfitrión de Airbnb que lucha por responder a los mensajes de los huéspedes las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
Los tiempos de respuesta lentos arruinan tu posición en las búsquedas, te hacen perder el estatus de Superhost y generan reservas perdidas. Deja que un profesional maneje tu servicio al cliente para que puedas relajarte y disfrutar de ingresos pasivos reales.
Soy un asistente virtual con experiencia en alquileres a corto plazo. Brindaré comunicación rápida, cortés y profesional a tus huéspedes desde la reserva hasta el checkout.
Lo que haré por ti:
- Respuestas rápidas a consultas: Responde a las solicitudes de reserva en minutos para aumentar tu visibilidad.
- Logística de check-in y check-out: Envía instrucciones oportunas, códigos de puerta y reglas de la casa.
- Soporte durante la estancia: Responde preguntas sobre Wi-Fi, normas de la propiedad y recomendaciones locales.
- Gestión de reseñas: Escribe reseñas profesionales para los huéspedes y responde con tacto a los comentarios.
- Escalada de problemas: Notifícate de inmediato si surge una emergencia física en la propiedad.
¿Por qué elegirme?
- Comunicación profesional, cortés y coherente con la marca.
- Confiable, detallista y enfocado en mantener calificaciones de 5 estrellas.
- Disponible para alianzas a largo plazo y crecimiento escalable de la propiedad.
Nota: Por favor, envíame un mensaje antes de hacer un pedido para confirmar la ubicación de tu propiedad.
Propósito:
Negocios
Modelo de trabajo:
En base a proyectos
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Vas físicamente a la propiedad o gestionas el mantenimiento?
No. Ofrezco servicio al cliente y mensajes a huéspedes 100% remotos y virtuales. Si un huésped reporta un problema físico (como una tubería rota o una cerradura), escalaré el problema de inmediato y te notificaré a ti o a tu equipo de mantenimiento local.
¿En qué horarios estás disponible para responder a los huéspedes?
Monitoreo los mensajes durante mis horas de trabajo para mantener una alta tasa de respuesta. Por favor, envíame un mensaje antes de ordenar para que podamos coordinar la zona horaria de tu propiedad con mis horas activas y asegurar una cobertura sin problemas.
¿Cómo te doy acceso a mi cuenta de Airbnb de forma segura?
No necesitas compartir tu contraseña principal. Puedes agregarme fácilmente como "Co-Host" o miembro de "Teams" a través de la plataforma de Airbnb usando mi dirección de correo electrónico. Esto me da permiso para enviar mensajes a los huéspedes de forma segura.
¿Puedes gestionar propiedades listadas en plataformas distintas a Airbnb?
¡Sí! Puedo gestionar mensajes en VRBO, Booking.com o mediante channel managers como Guesty o Hospitable. Por favor, contáctame primero para discutir tu configuración de software específica.
¿Qué pasa si un huésped está enojado o exige un reembolso?
Manejo a todos los huéspedes difíciles con extrema profesionalidad y desescalo la situación. Sin embargo, nunca emitiré reembolsos ni cambiaré fechas de reserva sin tu aprobación explícita primero.
