Crearé paneles y informes para centros de llamadas y operaciones de atención al cliente

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Especialista en Excel y WFM, operaciones de call center, paneles y automatización

Soy analista de datos con 10 años de experiencia en gestión de personal y análisis de operaciones para centros de contacto. Trabajé como analista de WFM y PPP en un centro de llamadas con más de 400 a...
Acerca de este Servicio

¿Qué puedo hacer por ti?

  • Diseñar plantillas personalizadas para tu negocio (ventas, gastos, inventario, gestión de proyectos, etc.).
  • Crear automatizaciones con fórmulas avanzadas y/o macros (VBA) para que tareas repetitivas se hagan automáticamente.
  • Construir paneles y reportes con gráficos claros y filtros dinámicos.
  • Organizar y limpiar bases de datos para que sean fáciles de usar y analizar.

¿Cómo trabajo?

  • Primero, reviso tus necesidades y, si es necesario, te hago algunas preguntas para entender completamente tu proceso.
  • Luego diseño la estructura de la plantilla y te la envío para revisión.
  • Ajusto los detalles hasta que tengas una herramienta que realmente funcione para ti a diario.

¿Por qué elegirme?

  • Enfoque en la practicidad: no solo se ve bien, sino que también es fácil de usar.
  • Comunicación clara y honesta durante todo el proceso.
  • Entrega ordenada, con instrucciones básicas para que sepas cómo usar la plantilla.

Si tienes dudas sobre si lo que necesitas se puede hacer en Excel, escríbeme y lo revisamos juntos antes de que compres el servicio.

Tecnología:

Excel

•

Google Analytics

•

Hojas de cálculo de Google

Tipo de análisis:

Análisis cuantitativo

•

Análisis cualitativo

Experiencia:

Conocimientos comerciales

•

Pronóstico

•

Estadísticas

Lenguaje de programación:

Python

•

SQL

Mi porfolio