Brindaré servicio al cliente para su negocio.

¿Se acumulan los mensajes de los clientes? Ofrezco servicios confiables y remotos de soporte al cliente para mantener los tiempos de respuesta rápidos, las puntuaciones de CSAT altas y que tu tienda funcione sin problemas. Me hago cargo por completo de tus canales de atención al cliente para que puedas enfocarte en escalar.

Lo que puedo hacer por tu negocio:

• Gestión de correos electrónicos y bandeja de entrada: colas limpias y organizadas con gestión estricta de SLA.
• Soporte por chat en vivo: respuestas amigables en tiempo real para captar ventas y ayudar a los visitantes.
• Atención de helpdesk y tickets: enrutamiento, etiquetado y resolución de tickets técnicos o de pedidos.
• Gestión de pedidos: procesamiento de reembolsos, devoluciones, modificaciones y cambios.
• Retención y disputas: manejo experto de quejas, devoluciones de cargo y problemas WISMO.

Herramientas que uso:

• Helpdesks: Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Gmail / Outlook
• Comercio electrónico: Shopify, Amazon Seller Central, WooCommerce
• Operaciones/CRMs: Monday.com, Notion, HubSpot, Google Workspace

Por qué los clientes me contratan:

• Tengo 4 años de experiencia en SaaS, tecnología y comercio electrónico de alto volumen.
• Sigo los SOPs al pie de la letra y mantengo los datos de seguimiento impecables.
• Me enfoco en la resolución permanente y en salvar la venta, no solo en cerrar tickets.

Envíame un mensaje hoy para poner tu cola a cero.