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Gestionaré tu back office de ecommerce, pedidos y operaciones b2b.
Asistente virtual para eCommerce, Excel y back office
¡Hola! Soy Marwill, asistente virtual ejecutiva y experta en datos para negocios B2B y comercio electrónico. Hablo español de forma nativa, ideal para clientes hispanohablantes.
✅ gestión de back off...
Acerca de este Servicio
Tu tienda online está creciendo. Pero las operaciones diarias te están ahogando.
Se acumulan los pedidos. El inventario se desincroniza. Las fotos de los productos están desactualizadas. Los correos de los clientes se pierden. Las cuentas de stock no coinciden con la realidad. Estás dedicando 20 horas a la semana solo para mantenerte al día.
Me encargo de las operaciones diarias de eCommerce para que puedas enfocarte en el crecimiento.
Esto es trabajo práctico, diario, no una configuración única. Gestiono:
Gestión de pedidos:
- Procesamiento diario de pedidos (seguimiento de cumplimiento y envío)
- Comunicación con clientes y resolución de problemas
- Devoluciones, reembolsos y soporte postventa
- Coordinación de facturación y facturas
Control de inventario y stock:
- Actualizaciones diarias de inventario en todos los canales
- Reconciliación de stock
- Alertas de reorden y pronósticos
- Comunicación con proveedores
Gestión de productos:
- Subida de productos y actualizaciones del catálogo
- Descripciones y especificaciones de productos
- Edición profesional de fotos con IA (imágenes de productos a gran escala)
- Gestión de precios y promociones
Optimización operativa:
- Mejoras en procesos (reducción de cuellos de botella)
- Organización de correos y tareas
- Reportes y seguimiento de KPI (tableros personalizados)
- Documentación de flujos de trabajo
Optimización de herramientas:
- Gestión de WooCommerce (pedidos, inventario, productos)
- Automatización en Excel y Google Sheets
- Optimización con IA
Plataforma:
Amazon
•
Shopify
•
WooCommerce
Idioma:
Español
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Con qué sistemas de gestión tienes experiencia real?
Tengo más de 20 años de experiencia técnica usando SAP (Experto), Navision/Business Central, Salesforce y Amazon Vendor Central. No solo ingreso datos; comprendo la lógica del sistema para validar pedidos, gestionar datos maestros y asegurar que el ciclo de facturación sea preciso.
¿Cómo garantizas el orden y control en procesos de datos de alto volumen?
Aprovecho mis habilidades avanzadas en Excel para construir herramientas de control y automatizar tareas repetitivas. Aplico un enfoque de conciliación contable y monitoreo proactivo de KPI para detectar errores antes de que afecten la facturación o la entrega final al cliente.
¿Qué valor específico aportas al ciclo Order-to-Cash (O2C)?
Ofrezco gestión de principio a fin: desde la entrada de pedidos y validación de términos comerciales hasta la resolución de problemas logísticos y gestión de cuentas por cobrar. Mi objetivo es acortar el tiempo del ciclo y asegurar que cada pedido se convierta en efectivo de manera eficiente.
