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Seré tu gestor de mensajes directos en Discord, telegram, instagram, facebook
Marvellousshin
Acerca de este Servicio
Traducción automática
¿Se te acumulan los mensajes directos mientras oportunidades de venta y engagement se escapan? Ofrezco servicios profesionales, confiables y multicanal de gestión de mensajes directos (DM) y comunidad, diseñados para marcas, creadores, influencers y negocios en línea en Discord, Telegram, Instagram y Facebook.
Me encargo de atender consultas de clientes, fomentar la participación activa en la comunidad, gestionar leads, manejar spam/moderación y convertir conversaciones casuales en clientes leales, permitiéndote centrarte en hacer crecer tu negocio.
Responsabilidades clave y capacidades:
- Soporte al cliente en tiempo real: Respuestas rápidas a consultas, preguntas frecuentes, estados de pedidos y dudas generales.
- Generación de leads y cierre de ventas: Contacto cálido, recomendaciones de productos, compartición de enlaces y manejo de objeciones en DMs.
- Participación en la comunidad y moderación: Dar la bienvenida a nuevos miembros, responder preguntas del grupo, mantener las discusiones activas y moderar mensajes tóxicos o spam (especialmente en Discord y Telegram).
- Gestión de escaladas: Reportar tickets críticos o consultas de alto valor directamente a tu equipo principal.
- Reportes diarios/semanales: Resúmenes breves de preguntas frecuentes, problemas y resultados de conversaciones.
Conoce a Marvellousshin
Marvellousshin
Executive Virtual Assistant ,Admin Support , Email and Calendar Management
- DeNigeria
- Miembro desdejun 2026
- Responde aprox. en:2 horas
- Última entrega2 semanas
Idiomas
Inglés
Hi, I’m Marvellous an Executive Virtual Assistant helping entrepreneurs, executives, and coaches optimize operations and reclaim valuable time.
I specialize in high-level support:
• Email & Calendar Management (Inbox Zero, scheduling, travel)
• Business Operations & Streamlining
• Social Media & DM Management
• Data Entry, Research, & Document Prep
Committed to accuracy and clear communication, I’m here to keep your business running smoothly.
Let’s connect to reach your goals!
Traducción automática
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué plataformas soportas?
Discord, Telegram, Instagram y Facebook.
¿Debo comunicarme con usted antes de realizar el pedido?
Sí. Por favor, envíame un mensaje primero para que podamos confirmar tus requisitos y asegurarnos de que el proyecto cumple con las políticas de la plataforma.
¿Puedes manejar el cierre de ventas directamente en los DMs?
Sí, puedo guiar a los prospectos a través de preguntas sobre el producto, compartir enlaces directos de compra/reserva, responder objeciones y ayudar a mover clientes potenciales calificados por tu embudo de ventas.
¿Necesitaré compartir las credenciales de mi cuenta principal contigo?
No necesariamente. Para Facebook e Instagram, el acceso se puede gestionar de forma segura a través de Meta Business Suite sin compartir las contraseñas principales. Para Discord y Telegram, se pueden otorgar roles de moderador/administrador o acceso de gestor directamente con
¿Cómo aprendes la voz de mi marca y las respuestas estándar?
Antes de comenzar, realizo una sesión de onboarding donde tú proporcionas las directrices de tu marca, preguntas frecuentes existentes, detalles del producto y preferencias de tono (formal, casual, amigable, etc.). También crearé una guía de respuestas predefinidas o macros para tu
¿Cómo manejas preguntas complejas o técnicas para las que no sabes la respuesta?
Creo un protocolo de escalamiento personalizado contigo. Si surge un problema complejo, reconozco al cliente cortésmente, le informo que su consulta está siendo revisada por un especialista senior y paso inmediatamente el ticket/mensaje
