Construiré un mapa del recorrido de la experiencia del cliente.

Como líder de producto con experiencia en experiencia del cliente, análisis de datos e investigación de mercado, ofrezco servicios integrales de mapeo del recorrido del usuario. Crearé mapas de recorrido visualmente impactantes que revelen información y que se puedan usar para análisis internos, presentaciones de ventas y fines educativos. Con una amplia experiencia en la evaluación comparativa de la experiencia del usuario de principio a fin y la recopilación de datos, me aseguro de que su mapa de recorrido esté respaldado por una investigación sólida.

Lo que obtendrás:

1. Análisis exhaustivo del recorrido y del producto: profundice en el recorrido de los usuarios, analizando los puntos de contacto, las emociones y los puntos débiles para lograr experiencias optimizadas.
2. Visualice el viaje: mapas de viaje atractivos y visualmente atractivos que muestran cada etapa, punto de contacto y emoción.
3. Implementación de mejores prácticas: incorporar marcos líderes en la industria y resaltar oportunidades de crecimiento para una mayor participación.
4. Mapa de viaje multipropósito: una herramienta versátil para análisis interno, presentaciones de ventas, presentaciones y educación para comunicar la historia de la experiencia del usuario.
5. Colaboración de expertos: aproveche mi experiencia colaborando con gigantes de CX/UI/UX como Ipsos Mori y Forrester.

¿Por qué elegirme?

• Amplia experiencia: CX, análisis de datos e investigación de mercado.